互联网工具类APP操作便捷性满意度调查

互联网工具类APP操作便捷性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网工具类APP操作便捷性的调研，旨在了解您的使用体验，以帮助我们持续优化产品。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用的互联网工具类APP是以下哪种类型？

办公协作（如钉钉、飞书）

效率工具（如待办清单、笔记）

设计/创作（如PS Express、Canva）

文件管理/传输（如百度网盘）

系统工具（如清理、安全）

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请对该APP整体操作的便捷流畅程度进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为该APP的界面布局和图标设计是否直观易懂？

非常直观

比较直观

一般

不太直观

非常混乱

Q6:您是否能快速找到您需要的核心功能？

总是能快速找到

大多数时候可以

有时需要花费时间

经常找不到

完全找不到

Q7:您在使用过程中，曾遇到过哪些影响操作便捷性的问题？

功能入口太深，藏得太隐蔽

操作步骤繁琐，不够简洁

界面元素过小或排列密集，易误触

引导/提示不清晰，不知如何操作

响应速度慢，有卡顿

未遇到明显问题

Q8:该APP的搜索功能（如有）是否能有效帮您定位内容或功能？

非常有效，总能找到

比较有效

效果一般

基本无效

没有搜索功能

Q9:当您首次使用一个新功能时，APP的引导（如新手教程、气泡提示）是否足够清晰？

非常清晰，一看就懂

比较清晰

一般，需要自己摸索

不太清晰，容易困惑

完全没有引导

Q10:请对APP内常用功能（如保存、分享、设置）的操作路径便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:您是否曾因操作不便而放弃使用该APP的某个功能？

是，经常如此

是，有过几次

偶尔有过

从未有过

Q12:您主要通过哪些方式学习掌握该APP的操作？（可多选）

APP内置的新手引导

自己摸索尝试

查看APP内的帮助中心

观看官方教程视频

搜索网络上的经验帖

询问朋友或同事

Q13:与其他同类APP相比，您认为这款APP的操作便捷性处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

稍有不足

明显落后

Q14:您是否愿意为操作更便捷、体验更流畅的同类APP付费（如购买高级版）？

非常愿意

比较愿意

视价格和功能而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:如果请您为该APP的开发者提一个最能提升操作便捷性的改进建议，您会说什么？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常使用哪种设备操作这类APP？

智能手机

平板电脑

桌面电脑/笔记本

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