互联网工具类APP搜索功能准确性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网工具类APP搜索功能准确性的调研，旨在了解您的使用体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们改进产品，提供更精准、高效的服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪一类工具APP进行信息搜索？（例如：办公软件、效率工具、设计软件、开发工具等）

办公/文档类（如WPS、石墨）

设计/创意类（如Canva、稿定设计）

效率/时间管理类（如滴答清单、番茄Todo）

开发/编程类（如GitHub、Stack Overflow）

其他（请在下题中说明）

Q2:若上题选择“其他”，请具体说明您最常使用的工具APP名称。

填空1

Q3:您使用该APP搜索功能的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:总体而言，您对该APP搜索功能准确性的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:当您使用搜索功能时，最常搜索的是哪类内容？

具体的功能或操作步骤

模板、素材或代码片段

用户帮助文档或FAQ

社区内的讨论或问题

其他

Q6:搜索结果与您预期目标的匹配度如何？

非常高，总能找到所需

较高，大部分时候能找到

一般，有时需要多次尝试

较低，经常找不到

非常低，几乎找不到

Q7:您认为影响搜索结果准确性的主要因素有哪些？（可多选）

关键词匹配度低

搜索结果排序不合理

内容库本身不全面

搜索提示/联想词不准确

对自然语言（口语化）查询理解差

其他

Q8:当首次搜索未找到满意结果时，您通常会？

尝试更换关键词再次搜索

使用高级搜索或筛选功能

在帮助中心或社区手动查找

直接放弃，寻求其他途径

其他

Q9:该APP的搜索提示或联想词对您找到目标有帮助吗？（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q10:搜索结果中的信息（如文档、模板等）更新及时吗？

非常及时，总是最新内容

比较及时

一般，有时会滞后

不太及时，常有旧信息

不清楚

Q11:您是否使用过该APP的“高级搜索”或“筛选”功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此功能

Q12:如果使用过，您对高级搜索/筛选功能的易用性和效果满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:与同类其他APP相比，您认为该APP的搜索功能处于什么水平？

明显领先

略有优势

水平相当

略有不足

明显落后

Q14:您有多大可能向朋友或同事推荐该APP的搜索功能？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您希望未来搜索功能在哪些方面进行改进？（可多选）

提升关键词与语义理解能力

优化搜索结果排序算法

增加更精细的筛选条件

提供个性化的搜索推荐

加强搜索结果的时效性

整合更多外部可信内容源

其他

Q16:搜索结果的呈现形式（如列表、卡片、预览图）是否清晰易读？

非常清晰，一目了然

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱

Q17:请描述一次您印象深刻的、通过搜索成功快速解决问题的经历。（可选）

填空1

Q18:请描述一次因搜索不准确导致您未能解决问题的经历，并说明您当时的感受。（可选）

填空1

Q19:您是否愿意参与后续关于搜索功能的深度访谈或测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q20:（若上题选择“非常愿意”或“可以考虑”）请留下您的联系方式（邮箱/微信），我们将严格保密，仅用于后续研究邀请。

填空1

互联网工具类APP搜索功能准确性满意度调查

介绍

本模板旨在提供互联网工具类APP搜索功能用户体验调研的标准化解决方案。帮助您评估搜索准确性、了解用户行为、收集改进建议，适合产品经理、用户体验研究员和开发团队优化搜索功能与提升用户满意度。

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