互联网工具类APP推荐意愿与满意度调查

互联网工具类APP推荐意愿与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网工具类APP使用体验的调研，旨在了解用户的推荐意愿与满意度。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪一类工具类APP？

效率办公（如笔记、待办）

文件管理（如云盘、传输）

系统工具（如清理、安全）

创意设计（如图片、视频编辑）

学习工具（如词典、翻译）

其他

Q2:您使用此类APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您主要通过何种渠道发现并开始使用新的工具类APP？

应用商店推荐

朋友/同事推荐

社交媒体/博主推荐

网络搜索/评测文章

广告推送

其他

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用的那款工具类APP的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您最常用的那款工具类APP的核心功能满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对该APP的界面设计与操作流畅度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对该APP的稳定性与崩溃/卡顿频率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:哪些因素会显著提升您向他人推荐一款APP的意愿？（可多选）

功能强大且实用

界面美观、交互流畅

完全免费或无关键功能收费

无打扰性广告

数据隐私保护到位

客户服务响应及时

产品更新快、能听取用户反馈

在同类型产品中口碑极佳

Q9:哪些问题是导致您卸载或不愿推荐一款APP的主要原因？（可多选）

频繁弹出广告或推送

过度索要无关权限

隐藏收费或付费墙过多

功能冗余、不够简洁

运行卡顿、耗电快

疑似泄露个人数据

长期不更新、存在兼容性问题

竞品体验明显更好

Q10:您是否愿意为去除广告或解锁高级功能而付费（订阅或买断）？

愿意，只要价值匹配

不愿意，更倾向于完全免费的产品

视具体价格和功能而定

从未考虑过

Q11:您对工具类APP收集和使用您的个人数据（如使用习惯）持何种态度？

完全理解，用于改善服务可接受

比较谨慎，需明确告知用途

非常反感，希望尽可能少收集

无所谓

Q12:请描述一次您因体验良好而主动向他人推荐某款工具类APP的经历（或相反，因体验差而劝阻他人使用的经历）。

填空1

Q13:您认为目前工具类APP市场最需要改进的方向是？

功能创新，解决新痛点

现有功能深度优化

商业模式更合理（减少广告/合理收费）

加强数据安全与隐私保护

提升跨设备/平台协同能力

其他

Q14:总体而言，您对当前使用的工具类APP生态的满意度是？（1-5分）

分数

标签

Q15:您的年龄阶段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

自由职业者/创业者

专业人士（如教师、医生、工程师等）

管理人员

其他

Q17:对于工具类APP的开发者和运营者，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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