京东金融用户满意度调查

Q1:您使用京东金融APP/服务的主要目的是什么？

Q2:您使用京东金融的频率是？

Q3:请对京东金融APP的整体操作流畅度（如启动速度、页面切换）进行评分（1分非常不流畅，5分非常流畅）

Q4:请对京东金融的界面设计与信息布局的清晰度进行评分（1分非常混乱，5分非常清晰）

Q5:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐京东金融？

Q6:您最常使用京东金融的哪些功能或服务？（可多选）

Q7:您对在京东金融进行理财投资（如基金、小金库）的收益体验是否满意？

Q8:您对京东白条/金条等信用产品的额度、费率及使用便捷性是否满意？

Q9:请对京东金融的客户服务质量（如响应速度、问题解决能力）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为京东金融在哪些方面需要改进？（可多选）

Q11:与您使用的其他互联网金融平台（如支付宝、微信支付等）相比，您认为京东金融的核心优势在于？

Q12:您对京东金融推送的营销信息或活动通知的频率和内容相关性感受如何？

Q13:您对京东金融在保障用户资金与信息安全方面的措施，有何具体评价或建议？

Q14:您是否遇到过京东金融APP无法正常使用（如无法登录、交易失败、显示错误）的情况？

Q15:如果遇到上述问题，您通常如何解决？效果如何？（若未遇到，请填写“无”）

Q16:请对京东金融帮助中心或在线自助服务的实用性与易用性进行评分（1分非常无用，5分非常有用）

Q17:您未来是否会增加在京东金融的资产配置或使用频率？

Q18:您希望通过京东金融获得哪些新的金融产品或服务？（可多选）

Q19:请留下您对京东金融任何其他方面的意见、建议或期望。

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前的职业状态是？