微众银行整体使用满意度调查
介绍
本模板旨在提供银行用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集使用体验、评估服务质量、分析改进方向，适合银行、金融科技公司和市场研究机构优化产品与服务。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
微众银行整体使用满意度调查
您好！感谢您参与本次微众银行用户满意度调查。本次调查旨在了解您对微众银行各项产品与服务的真实感受，以便我们持续优化，为您提供更优质的金融服务体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您使用微众银行相关产品或服务（如“微粒贷”、“微众银行App”等）有多长时间了？
3个月以内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
Q2:您最常使用微众银行的哪一类服务？
个人消费贷款（如微粒贷）
理财产品购买
存款/零钱理财
支付/转账
信用卡服务
其他
Q3:总的来说，您有多大可能向您的亲朋好友推荐使用微众银行？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q4:请从1到5分，评价您对微众银行整体品牌形象的满意度。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数
标签
Q5:您认为微众银行App的界面设计是否清晰、易于操作？
非常清晰易用
比较清晰易用
一般
不太清晰易用
非常不清晰难用
Q6:您通常在哪些场景下会使用微众银行的服务？（可多选）
日常小额借贷
大额资金周转
工资理财
零钱增值
线上购物支付
生活缴费
其他
Q7:请从1到5分，评价您对微众银行贷款产品（如微粒贷）申请流程的便捷性满意度。
分数
标签
Q8:您对微众银行贷款产品的利率水平和费用透明度感觉如何？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明不合理
Q9:请从1到5分，评价您对微众银行理财产品信息（如收益率、风险等级）介绍的清晰度满意度。
分数
标签
Q10:在您使用过程中，微众银行系统的稳定性和响应速度如何？
非常稳定快速
比较稳定快速
一般
偶尔卡顿或出错
经常卡顿或出错
Q11:您通过哪些渠道了解或接触到微众银行？（可多选）
微信/QQ社交平台推荐
朋友/家人推荐
线上广告
应用商店搜索
银行官方渠道
其他
Q12:请从1到5分，评价您对微众银行客户服务（如在线客服、电话客服）的响应速度与问题解决能力的满意度。
分数
标签
Q13:您认为微众银行在保护您的个人金融信息和账户安全方面做得如何？
非常安全可靠
比较安全可靠
一般
不太安全可靠
非常不安全不可靠
Q14:您认为微众银行在哪些方面还有提升空间？（可多选）
产品利率/收益率
产品种类丰富度
App操作体验
客户服务质量
风险提示与教育
账户与数据安全
品牌知名度
其他
Q15:与您使用过的其他银行或金融科技平台相比，您如何评价微众银行的综合竞争力？
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
Q16:您对微众银行未来推出何种新产品或服务有何期待或建议？（如：希望增加哪类贷款、理财或生活服务）
填空1
Q17:基于您近一年的使用体验，您未来继续使用微众银行服务的意愿如何？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
Q18:请留下您对微众银行任何其他方面的意见、建议或表扬：
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号