天天基金使用满意度调查
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本模板旨在提供基金平台用户体验调研的标准化解决方案。帮助您评估产品功能、收集使用反馈、分析改进方向,适合基金公司、互联网金融平台和产品经理进行服务质量提升和产品迭代优化。 标签
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感谢您参与本次天天基金使用满意度调查!本次调研旨在了解您对我们平台的整体使用体验,收集您的宝贵意见,以帮助我们持续优化产品与服务,为您提供更优质的互联网金融科技体验。您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写。
Q1:您使用天天基金App或网站的频率是?
Q2:您主要通过哪种方式使用天天基金?
Q3:请对天天基金App/网站的页面加载速度进行评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
Q4:请对天天基金App/网站的界面设计美观度和布局清晰度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q5:基于您的整体使用体验,您有多大可能向朋友或同事推荐天天基金?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q6:您最常使用天天基金的哪些核心功能?(可多选)
Q7:请对您最常使用的核心功能(如上题所选)的易用性和流畅度进行评分(1分表示非常难用,5分表示非常易用)
Q8:在查找您感兴趣的基金或理财产品信息时,您认为平台的搜索和筛选功能是否高效?
Q9:请对天天基金提供的基金数据(如净值、历史业绩、持仓等)的准确性和及时性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q10:请对天天基金提供的市场分析、研报等资讯内容的质量和帮助程度进行评分(1分表示毫无帮助,5分表示非常有帮助)
Q11:在进行交易操作(如申购、赎回)时,您对流程的清晰度和便捷性感觉如何?
Q12:请对交易过程中的资金安全感和平台信任度进行评分(1分表示非常担忧,5分表示非常放心)
Q13:您是否遇到过以下问题?(可多选)
Q14:当您需要帮助时(如操作疑问、账户问题),您对天天基金的客服渠道(在线客服、电话客服等)的响应速度和解决问题的能力是否满意?
Q15:请对天天基金保护您个人隐私和信息安全的措施进行评分(1分表示非常不放心,5分表示非常放心)
Q16:您希望天天基金未来在哪些方面进行重点改进或增加新功能?(可多选)
Q17:与您使用过的其他同类互联网金融平台相比,您认为天天基金的整体竞争力如何?
Q18:请留下您对天天基金任何其他的具体意见、建议或期望:
Q19:您的年龄阶段是?
Q20:您投资理财的经验大约有多久?
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