互联网金融科技类APP理财功能满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网金融科技类APP理财功能使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前主要使用哪个(或哪些)互联网金融科技APP进行理财?(单选,选择最常用的一个)

支付宝(蚂蚁财富)
微信(理财通)
京东金融
度小满理财
陆金所
其他(请在下题注明)

Q2:若您在上题选择了“其他”,请在此处填写您主要使用的APP名称。

填空1

Q3:您使用该APP理财功能的频率是?

几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用

Q4:您主要通过该APP投资哪些类型的理财产品?(可多选,此处为单选形式,请选择最主要的一项)

货币基金(如余额宝、零钱通)
定期理财/银行存款产品
基金(非货币)
黄金等贵金属
保险产品
其他

Q5:您最初选择使用该APP理财功能的主要原因是什么?(可多选)

品牌知名度高/信任
资金转入转出方便(与支付场景结合)
产品种类丰富
收益率有吸引力
操作界面简单易懂
有新手福利或活动
朋友/家人推荐
其他

Q6:请对该APP理财功能的整体操作流畅度(如页面加载、交易执行速度)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对该APP理财功能的信息呈现清晰度(如产品介绍、收益走势、风险提示)进行评分。(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q8:请对该APP为您提供的理财产品与您的风险偏好匹配度进行评分。(1分完全不匹配,5分完全匹配)

分数
标签

Q9:您认为该APP在帮助您理解理财产品风险方面做得如何?

非常到位,风险提示清晰易懂
比较到位,但可以更详细
一般,需要自己仔细研究
不到位,风险信息不够透明

Q10:您有多大可能向身边的朋友或家人推荐使用该APP的理财功能?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:您在使用理财功能时,最看重以下哪些服务或特性?(可多选)

资金安全与账户保障
稳定的收益率
灵活申赎(流动性)
智能投顾/资产配置建议
市场资讯与解读
专属客服或理财顾问
费用(手续费、管理费)低廉
个性化的产品推荐

Q12:您对该APP的客户服务(如在线客服、电话客服)体验是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过

Q13:您希望未来该APP的理财功能在哪些方面进行改进或增强?(可多选)

提供更多元化、创新性的理财产品
优化智能投顾算法,提供更精准的建议
加强投资者教育和知识普及内容
提升交易安全等级与风控能力
简化操作流程,减少点击步骤
改善客服响应速度与专业性
提供更详细的数据分析和持仓报告
降低各类产品费率

Q14:您是否使用过该APP的“智能定投”、“目标投”等自动化理财工具?

是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用
不知道有此功能

Q15:请对您在该APP的理财体验带来的整体财务幸福感(如感到安心、有规划、有增长)进行评分。(1分非常低,5分非常高)

分数
标签

Q16:与该APP的支付、消费等功能相比,您对其理财功能的独立满意度如何?

理财功能更满意
两者差不多满意
支付/消费功能更满意
不确定/没比较过

Q17:对于该APP的理财功能,您是否有任何其他的具体意见、建议或期望?

填空1

Q18:您的年龄阶段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您个人月均可支配收入(用于储蓄和投资的部分)大致在哪个范围?

3000元以下
3000-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上
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介绍
本模板旨在提供互联网金融科技APP理财功能用户体验的标准化调研方案。帮助您评估操作体验、分析产品偏好、收集改进建议,适合金融科技公司、产品经理和市场研究人员优化产品设计与服务策略。
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