互联网金融科技类APP基金手续费合理性满意度调查
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本模板旨在提供互联网金融科技平台基金手续费满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户费用感知、分析费率偏好、收集优化建议,适合金融科技公司与基金销售平台优化费率结构与提升体验。 标签
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您好!感谢您参与本次问卷调查。我们旨在了解您对互联网金融科技类APP中基金手续费(如申购费、赎回费、管理费、销售服务费等)的感知与评价。您的宝贵意见将有助于相关平台优化费用结构,提升用户体验。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您最常使用哪一类互联网金融科技APP进行基金投资?
Q2:您投资基金的主要目的是什么?
Q3:您对基金各项手续费(如申购费、赎回费、管理费等)的了解程度如何?
Q4:在您选择购买某只基金时,手续费水平是您的首要考虑因素吗?
Q5:总体而言,您认为当前主流互联网金融科技APP上基金的申购/认购费率(通常为1折或0费率)是否合理?
Q6:您认为以下哪些手续费项目在当前的费率水平下,其“存在感”或“收费合理性”最让您感到困惑或不满?(可多选)
Q7:对于基金公司收取的“管理费”,您如何看待其与基金业绩的关联?
Q8:基于您目前的体验,您有多大意愿向朋友或家人推荐通过互联网金融科技APP购买基金?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
Q9:当平台推出“0申购费”或“费率1折”等优惠活动时,这会显著增加您的购买意愿吗?
Q10:您认为平台在展示基金信息时,对手续费的披露是否足够清晰、醒目?
Q11:您希望平台在手续费方面提供哪些增值服务或信息?(可多选)
Q12:您对当前使用的APP在“帮助用户节省投资成本”(如推荐低费率基金、费用提醒)方面的表现满意吗?
Q13:如果平台推出“费用透明承诺”,即确保无任何隐性收费,且所有费用在购买前明确列出,这会提升您对平台的信任度吗?
Q14:您是否曾因手续费问题(如赎回费过高、发现隐藏费用)而产生不愉快的投资体验?
Q15:对于互联网金融科技APP如何优化基金手续费结构或提升费用透明度,您是否有具体的意见或建议?
Q16:您的基金投资经验大致为?
Q17:您通常投资的单笔基金金额范围是?
Q18:您主要通过什么渠道学习基金投资知识?
Q19:综合考虑费用、便捷性、功能、服务等因素,您对您主要使用的互联网金融科技APP的基金投资整体体验打几分?
Q20:未来,您会更倾向于选择以下哪种费率模式的基金产品?
Q21:您认为一个“理想”的基金投资平台,在手续费方面最应该具备哪三个特质?(请选择三项)
Q22:您的年龄阶段是?
Q23:为了后续可能的研究,我们承诺匿名且保密,您是否愿意我们通过您留下的联系方式(选填)邀请您参与进一步的深度访谈?
Q24:(选填)如果愿意参与访谈,请留下您的邮箱或手机号,我们将严格保密。
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