互联网金融科技类APP基金申购便捷性满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在使用本平台进行基金申购时的体验与感受，您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升操作便捷性。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您通常使用哪一类互联网金融科技APP进行基金投资？

支付宝/蚂蚁财富

微信理财通

天天基金网

银行系APP（如招行、工行等）

券商系APP（如华泰、中信等）

其他独立第三方平台

Q2:您使用当前APP进行基金投资（含申购、定投、查看等）的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

每季度几次

很少使用

Q3:请对您当前使用APP的基金产品查找与筛选功能的便捷性进行评分（1分非常不方便，5分非常便捷）。

分数

标签

Q4:您在查找心仪基金时，最常使用哪种筛选方式？

按基金类型（如货币、债券、混合、股票）

按业绩排名/收益率

按基金公司/基金经理

按主题/行业（如消费、科技、医药）

直接搜索基金名称或代码

Q5:您认为一个优秀的基金详情页，哪些信息对您的申购决策最为关键？（可多选）

历史净值走势图与业绩比较

基金经理介绍与历史业绩

基金持仓明细（前十大重仓股/债）

风险等级与夏普比率等指标

费率结构（申购费、管理费、赎回费）

用户评价与讨论区

定投设置与智能策略推荐

Q6:请对基金详情页的信息呈现清晰度与易理解性进行评分（1分非常混乱难懂，5分非常清晰易懂）。

分数

标签

Q7:您在进行基金申购时，通常的申购金额范围是？

1000元以下

1000元 - 1万元

1万元 - 10万元

10万元以上

Q8:您认为当前APP的基金申购流程（从选择基金到支付确认）步骤是否繁琐？

非常繁琐，步骤过多

比较繁琐，有优化空间

适中，可以接受

比较简洁

非常简洁流畅

Q9:在申购支付环节，您遇到过哪些不便或困扰？（可多选）

支付方式受限（如不支持某银行卡）

支付限额过低，需要分多次操作

支付流程中断或失败

风险提示过于冗长，影响操作

申购金额输入不够灵活（如不能输入特定小数）

未遇到明显问题

Q10:请对申购过程中的风险揭示与投资者适当性匹配流程的体验进行评分（1分体验很差，干扰操作；5分体验很好，必要且顺畅）。

分数

标签

Q11:申购成功后，您对订单确认与持仓更新的及时性是否满意？

非常不满意，更新延迟严重

不太满意，有时有延迟

一般，基本能接受

比较满意，更新较及时

非常满意，实时或准实时更新

Q12:您最希望APP在基金申购后提供哪些增值服务或提醒？（可多选）

申购确认通知（短信/推送）

净值更新提醒

持仓收益波动提醒

基金经理变动或季报发布提醒

止盈止损/目标投智能提醒

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