互联网金融科技类APP会员权益合理性满意度调查
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本模板旨在提供互联网金融科技APP会员权益满意度的专业调研解决方案。帮助您评估权益性价比、分析用户偏好、收集优化建议，适合金融科技公司、产品经理和运营团队进行会员体系升级与价值提升。 标签
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互联网金融科技类APP会员权益合理性满意度调查
尊敬的会员，您好！我们诚挚地邀请您参与本次会员权益满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化权益体系，为您提供更优质、更合理的服务。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。
Q1:您目前是哪个/哪些互联网金融科技类APP的付费会员？（请选择您最常用的一款）
APP A
APP B
APP C
APP D
其他（请在下题中注明）
Q2:若上题选择“其他”，请在此处填写具体的APP名称
填空1
Q3:您成为该APP付费会员的时长是？
1个月以内
1-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
Q4:您当初开通会员的主要原因是？
获取更高收益/利率
享受免手续费/服务费
使用专属理财产品
获得更快的客服响应
领取会员专属礼品/优惠券
其他
Q5:总体而言，您对当前会员权益的“性价比”满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:您认为当前会员权益中，哪些项目对您最有价值？（可多选）
理财收益加成
借款利率优惠
免提现/转账手续费
专属高收益理财产品
会员日/专属活动
VIP客服通道
生日/节日礼遇
生活服务优惠（如视频会员）
其他
Q7:您认为当前会员权益中，哪些项目实用性较低或吸引力不足？（可多选）
理财收益加成
借款利率优惠
免提现/转账手续费
专属高收益理财产品
会员日/专属活动
VIP客服通道
生日/节日礼遇
生活服务优惠（如视频会员）
其他
Q8:您认为当前的会员等级划分（如普通、白银、黄金、钻石）是否清晰合理？
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰合理
非常不清晰合理
Q9:您认为从低等级升级到高等级的难度如何？
非常简单，很容易达成
比较简单，可以接受
难度适中
比较困难，需要较多投入
非常困难，几乎难以达成
Q10:升级后，您感受到的权益提升是否显著？
非常显著，物有所值
比较显著，有一定提升
一般，感觉变化不大
不太显著，提升有限
几乎没有感觉
Q11:您对会员专属客服的服务质量和响应速度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q12:您是否经常参与会员专属活动（如会员日、专属任务）？
总是参与
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
Q13:您希望未来增加哪些类型的会员权益？（可多选）
更大力度的投资返现或加息券
更优质的保险产品或健康服务
线下沙龙、投资讲座等互动活动
与知名品牌联名的实体礼品
个性化资产配置报告或顾问服务
家庭账户共享权益
绿色通道（如快速赎回）
其他
Q14:与同类APP的会员权益相比，您认为本APP的权益设置处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
Q15:您有多大可能向朋友或同事推荐开通此APP的会员？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q16:如果会员费上涨，但权益同步大幅升级，您的续费意愿如何？
非常愿意续费
比较愿意续费
看具体升级内容再决定
不太愿意续费
完全不愿意续费
Q17:您主要通过什么渠道了解会员权益的更新和活动信息？
APP内推送通知
APP首页/会员中心 banner
短信通知
客户经理告知
社交媒体/社群
很少关注
Q18:您对会员权益相关信息的透明度和告知及时性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q19:关于会员权益的规则（如生效时间、使用限制、到期处理等），您是否有过不清楚或产生误解的经历？请简要描述。
填空1
Q20:您认为会员权益的设计是否充分考虑了不同生命周期用户（如新用户、成长用户、高净值用户）的需求？
充分考虑，差异化明显
有所考虑，但差异化不足
考虑一般，同质化严重
基本没有考虑
不清楚
Q21:对于完善当前会员体系，您还有哪些具体的意见或建议？（如定价、权益内容、获取方式、服务体验等）
填空1
Q22:您的年龄阶段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
Q23:您目前的个人可投资资产大致范围是？（人民币）
10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-300万元
300万元以上
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