作业帮整体使用满意度调查

作业帮整体使用满意度调查

您好！为了解您对作业帮产品的使用体验，持续优化我们的服务，诚邀您参与本次满意度调查。问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您是作业帮的哪一类用户？

学生用户

家长用户

教师用户

Q2:您使用作业帮的主要用途是什么？

查找题目答案与解析

观看课程/直播课

使用学习工具（如错题本、口算批改等）

参与社区问答/讨论

其他

Q3:您使用作业帮的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:整体而言，您有多大可能向您的同学/朋友推荐作业帮？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:请对作业帮以下方面的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为作业帮在哪些方面做得比较好？（可多选）

题库丰富，答案准确

解析详细，易于理解

界面清晰，操作简单

课程资源质量高

学习工具实用有效

社区氛围良好

客服响应及时

Q7:您在使用作业帮过程中，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

部分题目搜不到或答案不准确

广告或推送过多

部分功能需要付费

应用运行卡顿、闪退

界面设计复杂，不易找到所需功能

客户服务解决效率低

未遇到明显问题

Q8:您对作业帮的付费产品/服务（如VIP、课程等）有何看法？

物有所值，愿意付费

价格偏高，但质量尚可

价格合理，但内容有待提升

性价比不高，不愿付费

从未使用过付费服务

Q9:相比其他同类教育APP（如小猿搜题、学霸君等），您认为作业帮的主要优势是？

题库更全更准

功能更丰富全面

用户体验更好

课程质量更高

品牌信誉更好

没有明显优势

Q10:您认为作业帮目前最需要改进的方面是？

提升搜题准确率和覆盖范围

优化产品性能与稳定性

减少广告与无关推送

丰富免费学习资源

改进付费服务性价比

加强用户隐私保护

其他

Q11:请对作业帮帮助您提升学习效率的程度进行评分（1-5分，1分没有帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q12:您未来继续使用作业帮的意愿如何？

肯定会继续使用

可能会继续使用

不确定

可能不再使用

肯定不会继续使用

Q13:您希望通过作业帮获得哪些新的功能或服务？（可多选）

更智能的个性化学习路径规划

与学校教材/考试更同步的专题内容

更多免费的精品公开课

更强大的错题分析与举一反三练习

在线实时答疑（老师/学霸）服务

家长端的学情报告与分析

线下学习活动或竞赛

Q14:您对作业帮还有哪些具体的意见或建议？（例如：某个功能细节、内容方向、运营活动等）

填空1

Q15:您的身份是？

小学生

初中生

高中生

大学生

其他

Q16:您通常使用什么设备访问作业帮？

智能手机

平板电脑

个人电脑

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