华图教育整体使用满意度调查
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本模板旨在提供在线教育平台用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集课程反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合教育机构和产品团队优化在线学习体验与提升用户忠诚度。 标签
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华图教育整体使用满意度调查
尊敬的华图教育用户：您好！为了持续优化我们的产品与服务，为您提供更优质的在线学习体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。本次问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！
Q1:您使用华图教育在线平台的主要身份是？
公考/事业单位考生
教师招聘考生
考研学生
其他职业资格认证考生
家长/亲友
其他
Q2:您使用华图教育在线平台（包括网站、APP）的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
Q3:请对华图教育在线平台的课程内容质量（如知识点覆盖、讲解深度、实用性）进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q4:请对华图教育在线平台的师资水平（如讲师专业性、授课清晰度、互动答疑）进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q5:请对华图教育在线平台的技术体验（如视频播放流畅度、APP/网站稳定性、操作便捷性）进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q6:请对华图教育在线平台的学习工具与资料（如题库、讲义、模考系统）进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q7:您有多大可能向正在备考的朋友或同学推荐华图教育在线平台？（0分-完全不可能，10分-极有可能）
选项1
Q8:您主要通过华图教育在线平台的哪些功能进行学习？（可多选）
直播课程
录播课程
在线题库/刷题
模拟考试
学习社区/论坛
一对一辅导/答疑
学习计划与进度跟踪
其他
Q9:您认为华图教育在线平台在哪些方面做得比较好？（可多选）
课程体系完整
名师资源丰富
学习资料更新及时
技术平台稳定
售后服务/答疑响应快
性价比高
学习氛围好
其他
Q10:您认为华图教育在线平台最需要改进的方面是？（可多选）
课程价格/收费模式
课程内容深度与更新速度
讲师授课风格与互动
APP/网站界面与操作
视频加载速度与清晰度
题库数量与质量
客户服务响应
学习激励与社群运营
其他
Q11:与您了解或使用过的其他同类在线教育平台相比，您认为华图教育的整体竞争力如何？
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
Q12:您对华图教育的课程定价与收费模式的满意度如何？
非常满意，物有所值
比较满意，价格合理
一般，可以接受
不太满意，性价比不高
非常不满意，价格过高
Q13:您在使用过程中遇到问题时（如技术问题、课程疑问），客服或答疑服务的响应与解决效率如何？
非常高效，迅速解决
比较高效，基本能解决
一般，需要等待
效率较低，解决不彻底
几乎无法得到有效解决
Q14:华图教育在线平台对您的备考或学习目标的达成帮助有多大？
帮助非常大，是主要学习途径
帮助比较大，是重要补充
有一定帮助
帮助不大
几乎没有帮助
Q15:未来您是否愿意继续选择华图教育进行学习或购买新课程？
非常愿意，会优先考虑
比较愿意，可能会考虑
不确定，看具体情况
不太愿意，会考虑其他
完全不会考虑
Q16:您对华图教育在线平台的课程内容或讲师，有什么具体的表扬或批评建议吗？
填空1
Q17:您对华图教育在线平台的产品功能或用户体验，有什么具体的改进建议吗？
填空1
Q18:如果华图教育推出一项新服务或功能，您最希望是什么？（请简要描述）
填空1
Q19:您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
Q20:您目前所处的备考/学习阶段是？
备考初期，了解阶段
备考中期，系统学习阶段
备考冲刺阶段
已考试结束，等待结果
非备考期，持续学习
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