网易有道精品课整体使用满意度调查

网易有道精品课整体使用满意度调查

尊敬的学员，您好！感谢您参与本次网易有道精品课使用满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务，为您提供更优质的学习体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前是网易有道精品课的哪一类用户？

新用户（使用时长<1个月）

活跃用户（使用时长1-6个月）

长期用户（使用时长>6个月）

已结课/非活跃用户

Q2:您主要通过什么设备使用有道精品课？

手机/平板App

电脑网页版

电视/投屏

多种设备混合使用

Q3:您使用有道精品课的主要学习目的是什么？

K12学科辅导

语言学习（如英语、日语）

职业资格/技能提升

个人兴趣拓展

其他

Q4:请对有道精品课APP/网站的界面设计和操作流畅度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对课程内容（如知识点讲解的清晰度、实用性、更新及时性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对授课老师的专业水平、讲解风格和互动性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对课程配套的学习资料（如讲义、习题、拓展阅读）的质量和丰富度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对直播课的稳定性、画质音质及互动功能（如连麦、弹幕）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请对录播课的学习功能（如倍速播放、笔记、章节跳转）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向朋友或同学推荐网易有道精品课？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为有道精品课在哪些方面做得比较好？（可多选）

师资力量雄厚

课程体系科学系统

技术体验流畅

学习效果有保障

售后服务/答疑及时

价格合理有性价比

品牌信誉好

Q12:您认为目前产品最需要改进的方面是？（可多选）

课程内容深度/广度

教师互动与答疑

APP/网站稳定性与功能

学习计划与督学服务

价格与促销活动

客户服务响应

课程种类丰富度

Q13:与您使用过的其他在线教育平台相比，您对有道精品课的整体满意度处于什么水平？

显著优于其他平台

略优于其他平台

与其他平台差不多

略逊于其他平台

显著逊于其他平台

未使用过其他平台

Q14:基于您目前的使用体验，您未来续费或购买新课程的可能性有多大？

非常有可能

比较有可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q15:您对课程的哪一部分（或哪位老师）印象最深刻？请简要说明原因。

填空1

Q16:请提出您对有道精品课最具体的一条改进建议：

填空1

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