互联网在线教育类APP登录便捷性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于在线教育APP登录便捷性的调研，旨在优化您的使用体验。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的在线教育类APP是哪个？

作业帮

猿辅导

学而思网校

腾讯课堂

网易云课堂

中国大学MOOC

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q3:您通常使用哪种方式登录该APP？

手机号+短信验证码

手机号+密码

第三方账号（微信/QQ/微博）

本机一键登录

其他

Q4:请对您最常用的登录方式的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您是否遇到过登录失败的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:如果遇到过登录失败，主要原因是什么？（可多选）

收不到短信验证码

忘记密码

第三方账号授权失败

网络连接问题

APP闪退或卡顿

账号被锁定

其他

Q7:您认为当前登录流程的步骤数量如何？

步骤太多，非常繁琐

步骤略多，可以接受

步骤适中，刚刚好

步骤较少，非常简洁

Q8:您是否开启了“记住密码”或“自动登录”功能？

是

否

Q9:您对APP的“本机一键登录”功能（如果支持）的感知度如何？

知道且经常使用，很方便

知道但很少使用

知道但从未使用

完全不知道有这个功能

Q10:当您更换设备登录时，找回或重新登录账号的过程是否顺畅？

非常顺畅，毫无障碍

基本顺畅，偶尔有小问题

不太顺畅，经常遇到麻烦

没有更换过设备

Q11:您是否担心使用第三方账号（如微信）登录会带来隐私或安全问题？

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

Q12:您认为登录页面的设计（如按钮位置、提示信息清晰度）是否友好？

非常友好

比较友好

一般

不太友好

非常不友好

Q13:您希望未来登录方式可以增加或优化哪些功能？（可多选）

人脸识别登录

指纹识别登录

声纹识别登录

更智能的账号异常检测与保护

跨平台账号同步与一键登录

简化注册登录一体化流程

其他

Q14:基于整体登录体验，您向朋友或同事推荐这款APP的可能性有多大？（0分绝对不会，10分极有可能）

选项1

Q15:与您使用过的其他类型APP（如社交、购物）相比，您认为教育类APP的登录体验如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q16:对于提升在线教育APP的登录便捷性与安全性，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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