互联网在线教育类APP课件查看便捷性满意度调查

尊敬的学员，您好！为了持续优化您的学习体验，我们诚挚邀请您参与本次关于APP课件查看便捷性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进产品，为您提供更优质的服务。本次问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您使用本在线教育APP的主要身份是？

K12学生

大学生/研究生

职场人士/技能提升者

教师/教育工作者

其他

Q2:您使用本APP查看课件的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

偶尔使用

Q3:您最常在哪种设备上使用本APP查看课件？

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

都会使用

Q4:整体而言，您有多大可能向朋友或同学推荐使用本APP来查看和学习课件？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对APP内课件列表页的【查找和定位】便捷性进行评分。

分数

标签

Q6:请对课件【打开和加载】的速度进行评分。

分数

标签

Q7:课件打开后，其内容（文字、图片、公式等）的【清晰度】如何？

非常清晰，无任何问题

基本清晰，偶尔模糊

不够清晰，影响阅读

非常模糊，难以辨认

Q8:在查看课件时，您最常使用哪些功能？（可多选）

目录/大纲跳转

页面缩放

文字搜索

添加笔记/高亮

下载到本地

倍速播放（针对视频课件）

画中画（针对视频课件）

几乎不使用额外功能

Q9:请对上述您使用的功能（如目录跳转、笔记等）的【操作流畅度和易用性】进行评分。

分数

标签

Q10:在不同设备（如手机、电脑）间切换查看同一课件时，您的学习进度、笔记等是否能【无缝同步】？

总是可以，体验很好

大多数时候可以

偶尔会出现同步问题

经常无法同步

未在不同设备间使用过

Q11:请对课件【离线下载】功能的稳定性和便捷性进行评分。

分数

标签

Q12:您在查看课件时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）

课件格式不支持或显示错乱

加载缓慢或卡顿

翻页/滑动不跟手

目录导航不准确或缺失

笔记功能不好用或丢失

屏幕适配问题（如文字太小）

耗电量过快

与其他APP切换后需重新加载

未遇到明显问题

Q13:当您遇到上述查看问题时，您通常会如何解决？

重启APP或设备

切换网络（如WIFI转4G/5G）

联系客服或反馈

忽略问题，继续使用

放弃查看，改用其他方式

Q14:请对APP内【问题反馈或客服渠道】的可用性和响应速度进行评分。

分数

标签

Q15:与您使用过的其他同类教育APP相比，您认为本APP的课件查看体验处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

未使用过其他同类APP

Q16:您最希望本APP在课件查看方面增加或优化哪些功能？（可多选）

更智能的搜索（如内容搜索、图片内文字搜索）

更丰富的笔记工具（如多种笔刷、图形插入）

协同学习功能（如共享笔记、划重点）

AI辅助（如知识点总结、智能问答）

更完善的屏幕阅读器/无障碍支持

自定义阅读界面（如字体、间距、背景色）

一键导出课件/笔记为PDF

其他

Q17:对于提升本APP课件查看的便捷性和体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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