互联网在线教育类APP课件下载便捷性满意度调查
介绍
本模板旨在评估在线教育APP课件下载功能的便捷性与用户满意度。帮助您洞察下载习惯、诊断功能痛点、收集优化建议，适合产品经理和运营团队提升核心功能体验。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
23
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
互联网在线教育类APP课件下载便捷性满意度调查
您好！我们正在进行一项关于在线教育APP课件下载功能的用户体验调查，旨在了解当前服务的便捷性与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，提供更优质的学习支持。本问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！
Q1:您最常使用的在线教育APP属于哪个类别？
K12学科辅导
语言学习
职业资格/技能培训
大学公开课/考研
兴趣才艺
其他
Q2:您使用该APP的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔使用
Q3:您通常在什么场景下需要下载课件？
通勤/移动中
网络信号不佳的环境
希望离线反复学习
需要整理归档
其他
Q4:整体而言，您向朋友推荐该APP课件下载功能的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q5:您通常如何找到需要下载的课件？
在课程目录页直接点击下载
进入播放页后寻找下载按钮
通过搜索功能查找后下载
不太清楚，经常找不到
Q6:请对课件下载入口的【醒目程度】进行评分（1-5分，1分非常隐蔽，5分非常醒目）
分数
标签
Q7:请对课件下载入口的【位置合理性】进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）
分数
标签
Q8:课件下载前，APP是否会清晰告知文件格式、大小和预计耗时？
总是会，信息很完整
偶尔会，信息不全
很少会，基本没有提示
从未注意过
Q9:下载过程中，进度提示（如进度条、百分比、剩余时间）是否清晰可见？
非常清晰，一目了然
比较清晰
不太清晰，时有时无
完全没有提示
Q10:您遇到下载失败（如中断、报错）的频率如何？
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
Q11:如果下载失败，您认为可能的原因有哪些？（可多选）
自身网络不稳定
APP服务器问题
课件文件过大
同时下载任务过多
手机存储空间不足
不清楚具体原因
Q12:下载完成后，APP是否有明确的成功提示（如通知、弹窗）？
有，且提示很明确
有，但提示不明显
没有提示
没注意过
Q13:您是否能轻松地在APP内找到已下载的课件？
能，有专门的“下载”或“我的课件”板块
能，但需要到原课程目录里找
不太容易，需要找一会儿
很难找到，经常忘记存哪了
Q14:请对已下载课件的【管理功能】（如重命名、移动、删除、批量操作）进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数
标签
Q15:已下载的课件支持在哪些设备或平台上查看？
仅限本APP内
可导出到其他APP（如阅读器、播放器）
可在电脑端同步查看
不清楚
Q16:您希望课件下载支持哪些格式？（可多选）
PDF（便于阅读标注）
PPT（便于编辑）
视频MP4（便于观看）
音频MP3（便于收听）
Word/Excel
其他
Q17:对于需要付费或会员才能下载的课件，付费流程是否顺畅？
非常顺畅
比较顺畅
一般，有时会卡顿
不顺畅，体验很差
未下载过付费课件
Q18:您是否使用过“批量下载”或“整课下载”功能？
经常使用
偶尔使用
知道有，但没用过
没听说过这个功能
Q19:如果使用过批量下载，请对其【便捷性】进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）；若未使用过，请选择“不适用”。
分数
标签
Q20:下载课件时，您最关注的是什么？
下载速度
文件完整性（无损坏）
节省手机流量
节省手机存储空间
下载后的使用便捷性
Q21:您认为当前课件下载功能最需要改进的方面是？（可多选）
简化下载路径，一键下载
提升下载速度和稳定性
优化下载后的文件管理和查找
增加更多文件格式选择
提供更清晰的下载状态提示
改善批量下载体验
降低对手机存储的占用
其他
Q22:关于在线教育APP的课件下载功能，您还有什么具体的建议或期望？
填空1
Q23:您的身份是？
学生
在职人士（自我提升）
教师/培训师
家长
其他
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号