互联网在线教育类APP答疑准确性满意度调查
介绍
本模板旨在提供在线教育APP答疑功能准确性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、识别功能痛点、收集优化建议，适合在线教育平台、产品经理和教研团队进行产品功能迭代与服务质量提升。 标签
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互联网在线教育类APP答疑准确性满意度调查
您好！为了持续提升我们的在线教育服务质量，特别是答疑功能的准确性与有效性，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的宝贵时间！
Q1:您最常使用的是哪一类在线教育APP？
K12学科辅导类（如作业帮、小猿搜题）
语言学习类（如多邻国、开言英语）
职业技能/考试类（如粉笔、得到）
大学/研究生课程类（如中国大学MOOC、Coursera）
其他
Q2:您使用该APP的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
偶尔使用
Q3:您使用该APP答疑功能的主要目的是？
解决作业难题
预习或复习知识点
准备考试/考证
满足个人知识兴趣
其他
Q4:总体而言，您对该APP答疑功能的准确性满意度如何？
分数
标签
Q5:当您向APP提问时，最常遇到的情况是？
能直接给出准确答案和详细解析
答案基本正确，但解析不够清晰
答案存在错误或偏差
无法识别问题，需要多次尝试
响应速度慢
Q6:该APP提供的答案与解析，在逻辑严谨性和步骤完整性上表现如何？
分数
标签
Q7:对于同一问题的不同问法（例如换一种表述），APP是否能保持答案的一致性？
分数
标签
Q8:您认为影响答疑准确性的主要因素有哪些？
题库覆盖范围不足
算法模型理解能力有限
题目输入方式（文字/图片）识别有误
解析过程过于简略
知识更新不及时
Q9:当您发现答案可能不准确时，您通常会怎么做？
通过其他渠道（如搜索引擎、问老师）核实
忽略该答案
在APP内反馈错误
不再使用该功能
其他
Q10:您有多大意愿向同学或朋友推荐该APP的答疑功能？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=非常愿意推荐）
选项1
Q11:相比人工答疑（如在线老师），您认为该APP的自动答疑功能的主要优势是？
随时随地可用
响应速度极快
答案标准化，无主观偏差
免费或成本更低
无明显优势
Q12:相比人工答疑，您认为该APP自动答疑功能的主要不足是？
无法处理复杂、开放性问题
缺乏互动和追问
对题目语境理解差
答案灵活性不足
无明显不足
Q13:该APP对于您上传的图片题目（如手写题、打印题）的识别准确率如何？
分数
标签
Q14:您希望未来答疑功能在哪些方面进行重点优化？
提升答案准确率与深度
增加视频/动画解析
提供举一反三的同类题练习
接入真人老师进行补充解答
优化交互界面和提问体验
Q15:您是否愿意参与该APP的“答案纠错”或“解析贡献”等用户共建计划？
非常愿意
愿意尝试
看情况（如激励机制）
不太愿意
完全不愿意
Q16:请描述一次您印象深刻的、该APP答疑功能表现优异或出现失误的具体经历。
填空1
Q17:如果该APP推出需要付费但承诺准确率更高、解析更专业的“高级答疑”服务，您的态度是？
非常乐意付费
可以考虑，取决于价格
更倾向于使用现有免费功能
完全不会考虑
不确定
Q18:总体而言，该APP的答疑功能对您的学习帮助有多大？
分数
标签
Q19:除了答疑，您还看重该APP的哪些功能？
课程视频/直播
题库与练习
学习计划与打卡
社区讨论与交流
学情报告与分析
Q20:对于提升在线教育APP答疑功能的准确性，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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