互联网在线教育类APP更新便捷性满意度调查
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本模板旨在提供在线教育APP更新便捷性用户调研的标准化方案。帮助您评估更新流程、收集用户反馈、优化产品体验，适合产品经理、运营人员和开发者提升应用更新机制与用户满意度。 标签
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互联网在线教育类APP更新便捷性满意度调查
您好！我们正在进行一项关于在线教育APP更新便捷性的用户调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更流畅的使用体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！
Q1:您最近半年内最常使用的在线教育类APP是？
猿辅导
作业帮
学而思网校
腾讯课堂
网易云课堂
其他
Q2:您使用该APP的主要身份是？
学生
家长
教师/讲师
职场学习者
其他
Q3:您通常通过何种方式得知APP有版本更新？
应用商店推送通知
APP内弹窗提醒
社交平台/社群消息
自己偶然查看
从未注意过
Q4:您对APP更新提示的清晰度和及时性满意吗？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数
标签
Q5:您通常在哪里进行APP更新？
手机自带应用商店（如App Store，华为应用市场）
APP内自带的更新入口
通过第三方应用市场
电脑端下载后安装
Q6:您对从得知更新到完成更新的整体流程便捷性满意吗？(1-5分)
分数
标签
Q7:更新过程中，您最常遇到的问题是？
更新包过大，下载速度慢
更新失败或安装错误
更新后需要重新登录
更新提示不明确，不知道更新了什么
从未遇到问题
Q8:您希望APP在更新前提供哪些信息？（可多选）
详细的更新日志（修复了哪些Bug，新增了哪些功能）
更新包的大小和预计下载时间
新旧版本的功能对比图/文
更新是否为强制更新
无需额外信息，直接更新即可
Q9:您对APP的更新频率（如每月一次、每季度一次）感受如何？
频率适中，能及时体验新功能
频率过高，感到频繁被打扰
频率过低，功能迭代慢
不关心，无所谓
Q10:总体而言，您对当前使用的APP的更新体验打几分？(1-10分)
分数
标签
Q11:如果APP提供“夜间自动更新”或“仅在Wi-Fi下更新”等智能选项，您会开启吗？
会，非常需要
可能会，看具体设置
不会，我更倾向于手动控制
不确定
Q12:您认为一次成功的更新，最重要的标准是什么？（可多选）
更新过程稳定，不出错
更新后APP运行更流畅
新功能实用，解决了我之前的痛点
界面或交互有优化，体验更好
更新后没有出现新的Bug
Q13:您是否曾因为更新过程繁琐或出现问题，而暂时放弃更新？
是，经常
是，偶尔
从未放弃过
Q14:如果您曾放弃更新，请简要说明原因（例如：流量不足、步骤复杂、担心新版不好用等）。
填空1
Q15:基于您的更新体验，您有多大可能向朋友推荐通过官方渠道更新此APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q16:您更倾向于哪种主要的版本更新方式？
全量更新（每次下载完整安装包）
增量更新（只下载变化部分，体积小）
热更新（无需重新安装，APP内即时生效）
不了解区别，都可以
Q17:您对APP更新后，引导您了解新功能的教程或提示的满意度如何？(1-5分)
分数
标签
Q18:您认为在更新便捷性方面，当前APP最需要改进的是？（可多选）
优化更新包体积，减少流量消耗
提升更新成功率，减少失败情况
提供更清晰、友好的更新引导
增加更新渠道（如官网直链）
加强更新前后的兼容性和稳定性
Q19:与您使用过的其他类型APP（如社交、购物）相比，您认为教育类APP的更新体验处于什么水平？
明显更好
差不多
稍差一些
明显更差
没有比较过
Q20:关于在线教育APP的更新机制或体验，您还有哪些具体的意见或建议？
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