互联网在线教育类APP整体性价比满意度调查

您好！感谢您参与本次关于互联网在线教育类APP性价比满意度的调查。本问卷旨在了解您对当前使用或曾使用的在线教育APP在价格、服务、内容质量等方面的综合评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前是哪个学段/身份的用户？

K12（中小学生）

大学生/研究生

职场人士（技能提升）

兴趣爱好者

家长（为孩子选择）

其他

Q2:您在过去一年内，主要使用过哪些类型的在线教育APP？（可多选）

学科辅导（如语文、数学、英语）

职业技能培训（如编程、设计、运营）

语言学习（如英语、日语、小语种）

考试考证（如公考、考研、资格证）

艺术兴趣（如音乐、绘画、书法）

知识付费/通识教育

其他

Q3:您最常使用的一款在线教育APP是？

猿辅导

作业帮

学而思网校

腾讯课堂

网易云课堂

得到

开言英语

多邻国

其他

Q4:整体而言，您对这款最常用APP的课程内容质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为这款APP的课程价格与其内容质量匹配度如何？（1分表示价格远高于价值，5分表示物超所值）

分数

标签

Q6:您通常通过哪种方式购买该APP的课程/服务？

按年/系统课套餐

按月/季订阅

按单个课程/专题购买

使用免费或体验课

通过活动/拼团等优惠购买

其他

Q7:您认为该APP的付费模式（如订阅制、买断制）是否清晰合理？

非常清晰合理

比较清晰合理

一般

不太清晰合理

非常不清晰合理

未付费，不清楚

Q8:综合考虑价格、内容、服务等因素，您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为当前在线教育APP在性价比方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）

降低课程价格

提供更灵活的付费方式（如按需购买）

提升课程内容质量与更新速度

加强师资力量与教学水平

优化学习工具与互动功能

完善售后服务与退费机制

增加免费优质体验内容

其他

Q10:与线下教育培训相比，您认为在线教育APP的性价比如何？

在线APP性价比高得多

在线APP性价比略高

两者差不多

线下培训性价比略高

线下培训性价比高得多

不好比较

Q11:您对所使用的在线教育APP提供的客户服务（如咨询、答疑、售后）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:如果该APP课程价格上调10%，您会如何选择？

继续购买，认为值得

会犹豫，但可能继续购买

寻找其他性价比更高的替代APP

减少购买频率或课程数量

完全停止使用并转向免费资源

不确定

Q13:哪些因素最能促使您为一款在线教育APP付费？（可多选）

知名品牌与口碑

名师/专家授课

课程体系系统完整

学习效果有保障（如不过退费）

价格优惠力度大

学习社群与同伴氛围

个性化学习路径推荐

其他

Q14:请描述一次您认为在某款在线教育APP上“物有所值”或“物非所值”的具体消费经历。

填空1

Q15:您未来一年在在线教育APP上的付费意愿如何？

大幅增加

略有增加

保持现状

略有减少

大幅减少

不确定

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您每月可支配收入（或生活费）大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不便透露

Q18:对于提升在线教育APP的整体性价比，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

互联网在线教育类APP整体性价比满意度调查

介绍

本模板旨在提供在线教育APP性价比满意度的标准化调研方案。帮助您评估课程质量、分析付费模式、收集改进建议，适合互联网教育企业和市场研究机构进行精准的用户体验与产品优化分析。

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