互联网出行类APP加载速度满意度调查
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本模板旨在提供互联网出行类APP加载速度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户感知、识别性能瓶颈、收集优化建议，适合产品经理和用户体验团队进行精准的性能体验分析与优化。 标签
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互联网出行类APP加载速度满意度调查
尊敬的受访者，您好！为了持续优化您的使用体验，我们诚邀您参与本次关于互联网出行类APP加载速度的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！
Q1:您最常使用的互联网出行类APP是？
滴滴出行
高德地图（含打车功能）
百度地图（含打车功能）
美团打车
T3出行
曹操出行
花小猪打车
其他
Q2:您平均每周使用该APP的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
Q3:您最常使用该APP的哪种服务？
实时叫车/网约车
地图导航
查看实时路况
预订出租车/专车
共享单车/电单车
公共交通查询
Q4:您通常使用什么类型的网络来访问该APP？
4G/5G移动网络
家庭/公司Wi-Fi
公共Wi-Fi
混合使用
Q5:总体而言，您认为该APP的加载速度如何？
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
Q6:当您打开APP时，从点击图标到进入主界面的加载速度，您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q7:当您进行核心操作（如输入地址、开始叫车、规划路线）时，相关页面的加载速度，您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q8:在地图页面加载、缩放或拖动时，地图元素的渲染速度，您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q9:在等待司机接单或车辆到达时，状态更新的实时性（刷新速度），您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q10:您认为哪些环节的加载速度最影响您的使用体验？（可多选）
APP冷启动（首次打开）
首页/主界面加载
地址搜索与选择
地图渲染与交互
订单提交与确认
司机/车辆匹配与状态更新
行程结束与支付页面
个人中心/历史记录
Q11:当APP加载缓慢时，您通常会采取什么行动？
耐心等待
切换网络（如从Wi-Fi切到4G/5G）
关闭APP后重新打开
清理手机后台程序或缓存
放弃使用，改用其他APP
其他
Q12:基于加载速度的体验，您向朋友或同事推荐此APP的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
选项1
Q13:与您使用过的其他同类APP相比，该APP的加载速度表现如何？
分数
标签
Q14:您认为加载速度对您选择或持续使用一个出行APP的影响程度是？
决定性因素，速度慢会直接放弃使用
非常重要，是主要考量因素之一
比较重要，会纳入考量
一般，可以接受一定的等待
不太重要，更看重其他功能
Q15:您认为哪些因素最可能导致APP加载变慢？（可多选）
您自身的手机性能（如内存不足）
您所处的网络环境信号差
APP版本过旧，未及时更新
APP服务器响应慢
APP本身功能复杂、数据量大
同时运行的其他程序过多
其他
Q16:您是否曾因APP加载速度问题而卸载或考虑卸载某个出行APP？
是，已经卸载过
是，曾经考虑过
否，从未考虑过
Q17:您对提升该APP加载速度有何具体的建议或期望？
填空1
Q18:您使用的手机操作系统是？
iOS
Android
Q19:您是否愿意在后续接受关于APP体验的深度访谈或测试？
愿意
可以考虑
不愿意
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