互联网出行类APP隐私保护满意度调查
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本模板旨在提供互联网出行类应用隐私保护体验的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、识别隐私痛点、收集改进建议，适合互联网企业、出行服务商和监管部门进行产品优化与合规性评估。 标签
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互联网出行类APP隐私保护满意度调查
欢迎参与本次关于互联网出行类APP隐私保护的满意度调查。本问卷旨在了解您对相关APP处理个人信息的看法与体验，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间！
Q1:您最常使用的互联网出行类APP是？
滴滴出行
高德地图/打车
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
花小猪打车
其他
Q2:您使用该APP的频率是？
每天多次
每天1次
每周数次
每月数次
很少使用
Q3:您是否仔细阅读过该APP的《隐私政策》或相关用户协议？
完整阅读过
大致浏览过
从未阅读过
没找到或没注意
Q4:在使用APP时，您通常会提供哪些个人信息？（可多选）
手机号码
真实姓名
身份证信息（用于实名认证）
面部/人像信息（用于安全核验）
行程起终点与路线
支付信息（银行卡等）
通讯录/联系人权限
位置信息（实时/后台）
设备信息（如手机型号）
Q5:您认为该APP收集的个人信息范围是否合理？
非常合理，均为服务所必需
基本合理，但部分信息可优化
不太合理，收集了过多信息
非常不合理，存在过度收集
不清楚
Q6:您对该APP的隐私政策/数据使用条款的清晰度和易懂性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未阅读，无法评价
Q7:综合考虑，您有多大可能向亲友推荐此APP的隐私保护措施？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
选项1
Q8:您是否曾主动在APP内设置或管理过隐私权限（如关闭位置、通讯录访问等）？
是，我经常主动管理
是，但只设置过一次
否，但我知道可以设置
否，我不知道可以设置
Q9:该APP在申请敏感权限（如位置、通讯录、相机）时，是否会提供清晰的使用说明？
每次都会，说明很清晰
有时会，但说明比较模糊
很少提供说明
从未注意过
不申请敏感权限
Q10:您是否遇到过以下与隐私相关的困扰？（可多选）
频繁收到营销/推广短信/电话
感觉行程/地址信息被泄露
APP推荐了过于“精准”的广告或服务
未经明确同意共享信息给第三方
注销账号或删除数据困难
个人资料页信息显示错误或异常
从未遇到过
其他
Q11:当APP更新并涉及隐私政策变更时，您通常会收到何种通知？
显著弹窗或消息推送，并需主动确认
不显眼的文字通知（如登录时小字提示）
仅在《隐私政策》链接中更新，无主动通知
从未收到过通知
不确定/没注意
Q12:请对该APP在“保障您的个人数据安全，防止泄露”方面的表现进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）。
分数
标签
Q13:您认为该APP在处理您的个人信息时是否透明？
非常透明，我能清楚知道信息被如何收集和使用
比较透明，但部分细节不够清楚
一般，感觉信息流向不明确
不太透明，对数据使用存在疑虑
非常不透明，感觉像个“黑箱”
Q14:如果发现APP存在可能的隐私泄露风险，您最可能采取的行动是？
立即停止使用并卸载
向平台客服投诉反馈
在应用商店给出差评
在社交媒体曝光
自行加强隐私设置后继续使用
不采取行动，认为影响不大
Q15:您是否信任该APP会妥善保管和使用您的个人信息？
完全信任
基本信任
半信半疑
不太信任
完全不信任
Q16:与同类其他出行APP相比，您认为该APP的隐私保护水平如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他，无法比较
Q17:您希望APP在隐私保护方面增加或改进哪些功能？（可多选）
更简洁易懂的隐私政策图解
提供“隐私仪表盘”，一站式查看和管理所有数据
增加定期隐私报告（如数据使用摘要）
强化匿名化出行选项
更便捷的账号注销与数据清除流程
提供更细粒度的权限控制（如“仅本次行程使用位置”）
设立独立的用户隐私反馈与申诉渠道
其他
Q18:请对该APP在“尊重用户选择，提供有效的隐私控制权”方面的表现进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）。
分数
标签
Q19:您是否愿意为了更好的隐私保护，接受一定程度上的服务体验变化（如：更少的个性化推荐、部分功能需手动开启）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
Q20:关于互联网出行类APP的隐私保护，您还有哪些具体的意见、建议或担忧？
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