互联网出行类APP叫车便捷性满意度调查

Q1:您最常使用的互联网出行类APP是？

Q2:您使用该类APP叫车的频率是？

Q3:您通常在什么场景下使用出行APP叫车？

Q4:总体而言，您对当前常用出行APP的叫车便捷性满意度如何？

Q5:您最常用的叫车方式是？

Q6:您对APP内叫车入口的清晰度和易用性（如首页按钮、地图定位）满意吗？

Q7:您对输入/确认目的地地址的便捷性（如搜索、历史记录、常用地址）满意吗？

Q8:您认为当前APP的定位/上车点推荐准确度如何？

Q9:在叫车等待过程中，您最关注哪些信息？（可多选）

Q10:您对司机接单速度的满意度如何？

Q11:您对司机到达上车点的准确性和沟通顺畅度满意吗？

Q12:在叫车过程中，您遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）

Q13:您对APP的订单状态更新（如派单、司机到达、行程中、结束）的及时性和清晰度满意吗？

Q14:您对行程结束后的支付流程便捷性（如自动扣款、多种支付方式）满意吗？

Q15:您对客服或问题反馈渠道的便捷性（如入口、响应速度）满意吗？

Q16:您认为哪些功能可以显著提升叫车便捷性？（可多选）

Q17:与传统路边扬招出租车相比，您认为使用出行APP叫车整体上是否更便捷？

Q18:您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这款出行APP？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前所在的城市级别是？

Q21:对于提升互联网出行APP的叫车便捷性，您还有什么具体的意见或建议？