互联网出行类APP单车停放便捷性满意度调查
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本模板旨在提供共享单车停放便捷性的标准化调研解决方案。帮助您评估停车点匹配度、分析用户停车痛点、收集功能改进建议，适合共享出行企业和产品运营团队优化停车服务。 标签
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互联网出行类APP单车停放便捷性满意度调查
您好！感谢您参与本次关于互联网出行类APP（如共享单车、共享电单车等）单车停放便捷性的满意度调查。本问卷旨在了解您在使用过程中的真实体验与感受，您的宝贵意见将有助于我们优化服务，提升停放便捷性。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您最常使用的互联网出行类单车APP是？
美团单车/摩拜
哈啰出行
青桔单车
其他（请在下题说明）
Q2:若您在上题选择了“其他”，请在此处填写具体APP名称：
填空1
Q3:您使用该类APP的频率是？
几乎每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
Q4:您通常使用单车的目的是？
通勤（上下班/上下学）
短途接驳（如地铁站到目的地）
休闲/锻炼
临时办事
Q5:总体而言，您对当前APP内提供的“推荐停车点/电子围栏”的准确性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q6:您认为APP推荐的停车点与实际可停放区域（如划线区域、不阻碍交通的区域）的匹配度如何？
高度匹配，总能找到合适位置
基本匹配，偶尔有偏差
匹配度一般，经常需要寻找
匹配度差，经常找不到合适位置
Q7:在寻找停车点时，您遇到过哪些问题？（可多选）
推荐停车点已停满，无空位
推荐停车点位置模糊，难以定位
推荐停车点与实际规定停放区不符
附近无推荐停车点，需走很远
未遇到明显问题
Q8:当您到达目的地附近，寻找合规停车点通常需要花费多长时间？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
Q9:您对APP“结束行程/锁车”操作的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q10:您是否曾因停车问题（如不在规定区域停车）被收取过额外调度费或管理费？
是，经常发生
是，偶尔发生
从未发生
不清楚
Q11:如果被收取调度费，您认为费用标准是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
（未收取过，请跳过）
Q12:您希望APP在停车引导方面增加或改进哪些功能？（可多选）
更精确的实时停车点空位显示
AR实景导航至停车点
语音提示停车点位置
违规停车风险预警（如提前提示该区域可能收费）
用户上报停车点状态（如已满/损坏）功能
更清晰的停车区域地图标注
Q13:您认为当前单车乱停放现象（如占用盲道、机动车道、小区入口等）的主要原因是什么？
用户规范意识不足
停车点规划不足或设置不合理
APP引导和约束机制不强
城市管理不到位
其他
Q14:您对APP处理“停车投诉/报障”（如车辆被私占、停车点故障）的响应速度和解决效率满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q15:与1年前相比，您感觉目前单车停放的便捷性有何变化？
明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
明显退步
Q16:基于您的整体停放体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该APP？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q17:您主要通过哪些渠道了解单车停放规则？（可多选）
APP内的用户协议或规则说明
APP开锁/关锁时的页面提示
新闻媒体或社交平台
朋友告知
实际使用中摸索
从未关注过
Q18:您是否愿意参与“文明停车激励计划”（如规范停车可获得优惠券）？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
Q19:对于提升互联网出行单车停放的便捷性和规范性，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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