互联网出行类APP飞机票预订便捷性满意度调查

Q1:在过去一年中，您最常使用哪个APP预订飞机票？

Q2:您预订机票的频率大约是？

Q3:您通常预订机票的目的是？

Q4:整体而言，您对使用APP预订机票的便捷性满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您有多大可能性向朋友或同事推荐您最常使用的这款机票预订APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您认为APP的首页/搜索界面设计是否直观、易于找到机票搜索入口？

Q7:您在搜索机票时，最常使用哪些筛选或排序功能？（可多选）

Q8:您认为APP的机票价格展示（含税、燃油费等）是否清晰透明？

Q9:在选择航班后，进入预订/填写乘机人信息的流程是否顺畅？

Q10:在预订过程中，哪些环节曾让您感到不便或困惑？（可多选）

Q11:APP提供的在线值机、选座、查看航班动态等辅助服务是否便捷？

Q12:您对APP的订单管理功能（查看历史订单、改签、退票申请等）满意吗？

Q13:当您遇到问题需要咨询时，APP内置的客服（在线客服/电话）响应速度和解决问题的能力如何？

Q14:您认为APP的推送通知（如价格提醒、航班变动、值机开放等）是否及时且有用？

Q15:您认为以下哪些功能可以进一步提升机票预订的便捷性？（可多选）

Q16:与在航空公司官网直接预订相比，您认为使用第三方出行APP的主要优势是什么？

Q17:您对APP在保护您的个人隐私和支付安全方面的信任度如何？

Q18:综合考虑所有因素，未来您是否会继续使用当前这款APP作为主要的机票预订工具？

Q19:请分享一次您在使用APP预订机票时，感到特别满意或特别不满意的具体经历或细节。

Q20:对于提升机票预订APP的便捷性，您还有什么其他的建议或期望？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您的最高教育程度是？

Q23:您目前所在的城市级别是？