互联网出行类APP更新内容满意度调查

互联网出行类APP更新内容满意度调查

您好！为了持续优化产品体验，我们诚挚邀请您参与本次关于近期APP更新的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。

Q1:您最常使用的是哪一类互联网出行APP？

网约车（如滴滴、T3出行）

共享单车/电单车（如美团单车、哈啰）

地图导航（如高德地图、百度地图）

公共交通查询（如车来了）

聚合出行平台（如高德打车）

其他

Q2:您最近一次注意到APP进行功能或界面更新（大版本更新）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

记不清了

Q3:您通常通过何种方式得知APP有重要更新？

应用商店更新提示

APP内弹窗或消息通知

社交媒体或新闻

朋友/同事告知

使用中偶然发现

Q4:本次更新中，您注意到了哪些方面的变化？（可多选）

主界面/首页布局

叫车/用车流程

地图显示与导航

订单历史与行程管理

个人中心/钱包

优惠活动页面

客服与帮助中心

其他

Q5:请对本次更新的整体视觉设计（如色彩、图标、排版）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对本次更新后APP的流畅度与稳定性（如加载速度、卡顿情况）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:与更新前相比，您认为核心功能（如叫车、导航）的使用效率有何变化？

明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

明显下降

Q8:您认为本次更新带来了哪些积极影响？（可多选）

操作更便捷

信息展示更清晰

功能更强大

界面更美观

响应速度更快

优惠活动更吸引人

没有明显积极影响

Q9:您在更新后遇到了哪些问题或不适应的地方？（可多选）

找不到常用功能

新流程不习惯

出现闪退或卡顿

耗电量增加

界面杂乱

新功能不实用

未遇到问题

Q10:基于本次更新的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您对APP的“更新说明/日志”的清晰度和帮助性是否满意？

非常满意，清晰说明了变化

比较满意，基本能看懂

一般，说明过于简略

不满意，说明与实际不符

从未看过更新说明

Q12:您更希望未来更新优先侧重哪个方向？（可多选）

提升叫车/匹配效率

优化地图与导航精度

增加更多优惠与福利

简化操作流程

改善客服与售后体验

增加个性化推荐

提升系统稳定性与安全

其他

Q13:您是否愿意参与未来的新功能内测或体验官计划？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全没兴趣

Q14:对于本次更新或APP未来的发展，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您平均每周使用该类APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用（少于每周1次）

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