互联网出行类APP消息提醒相关性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网出行类APP消息提醒功能的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更精准、有用的信息。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的出行类APP是？

滴滴出行

高德地图

百度地图

T3出行

曹操出行

美团打车

哈啰出行

其他

Q2:您主要使用该APP的哪些功能？（可多选）

网约车/快车

出租车

顺风车/拼车

代驾

共享单车/电单车

公共交通查询

实时路况与导航

酒店/门票预订

Q3:总体而言，您对该APP消息提醒的相关性（即消息对您有用、及时的程度的满意度是？

分数

标签

Q4:您通常在什么场景下会收到该APP的推送消息？

订单状态更新（如司机接单、到达、行程开始/结束）

促销活动与优惠券

安全提醒（如行程分享、安全带）

天气/路况异常提醒

系统通知（如版本更新、服务协议变更）

以上所有场景都会收到

Q5:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐该APP的消息提醒功能？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您认为该APP的消息提醒频率如何？

频率过低，经常错过重要信息

频率适中，恰到好处

频率略高，有些打扰

频率过高，非常打扰

Q7:您认为哪些类型的消息提醒最为有用？（可多选）

司机位置与预计到达时间

行程费用明细与支付成功通知

高额优惠券或限时活动

常走路线拥堵或事故提醒

行程结束后的安全确认

恶劣天气出行预警

个人账户安全提醒（如登录异常）

Q8:您认为哪些类型的消息提醒相关性较低或不需要？（可多选）

与当前行程无关的广告推送

非目标城市的促销活动

过于频繁的“求好评”提醒

您已关闭的功能的推广

内容重复的常规通知

所有消息都很有用

Q9:该APP的消息提醒是否能在关键时刻（如司机到达、支付异常）及时送达？

总是非常及时

大多数情况下及时

偶尔延迟

经常延迟

不确定

Q10:消息提醒的文案是否清晰易懂，能让您快速理解并采取行动？

总是非常清晰

大多数情况下清晰

有时晦涩难懂

经常看不懂

不关注文案

Q11:您对消息提醒的个性化程度（如根据您的出行习惯、位置推荐相关信息的满意度是？

分数

标签

Q12:您是否会因为消息提醒不相关或过于频繁而关闭该APP的推送权限？

已经关闭

曾经想过要关闭

暂时不会关闭，但会忽略

从未想过关闭，所有消息都看

不确定如何关闭

Q13:您希望消息提醒功能在哪些方面进行改进？（可多选）

提供更精细化的推送设置（如按消息类型、时间段设置）

增强个性化推荐，减少无关信息

优化提醒时机，避免打扰休息或工作

丰富消息内容形式（如图文、短链）

提高重要消息的送达率和醒目程度

增加一键反馈“不相关”的选项

Q14:与其他同类APP相比，您认为该APP的消息提醒功能处于什么水平？

明显优于其他APP

略优于其他APP

与其他APP差不多

略差于其他APP

明显差于其他APP

未使用过其他APP

Q15:关于该APP的消息提醒功能，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您平均每周使用出行类APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不用

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