互联网出行类APP差异化功能满意度调查
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本模板旨在提供互联网出行类APP差异化功能满意度的专业调研解决方案。帮助您评估功能效用、洞察用户偏好、优化产品策略，适合产品经理、市场研究员和出行平台高效收集用户反馈并指导功能迭代。 标签
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互联网出行类APP差异化功能满意度调查
您好！我们正在进行一项关于互联网出行类APP差异化功能满意度的市场调研，旨在了解用户对不同功能的使用体验与评价。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与意见！
Q1:请问您最常使用的出行类APP是？
滴滴出行
高德地图（打车）
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
花小猪打车
其他
Q2:您选择使用某款出行APP的主要原因有哪些？（可多选）
价格优惠/折扣多
叫车速度快
车辆/司机服务好
安全功能完善
聚合平台（能叫多个平台的车）
行程规划/路线智能
界面设计简洁易用
会员/积分体系有吸引力
其他
Q3:请对您最常用APP的【整体叫车成功率与响应速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:请对您最常用APP的【预估费用与实际费用的匹配度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的这款出行APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q6:您是否使用过或了解以下【安全类】差异化功能？
行程分享（实时共享位置给亲友）
紧急联系人/一键报警
行程录音/录像保护
司机背景深度核查信息展示
以上均未使用/不了解
Q7:如果您使用过安全类功能，请对其【实际效用与安心感】进行评分（1分完全没用，5分非常有用；若未使用请选“3”）
分数
标签
Q8:您使用过或期待哪些【提升乘车体验】的差异化功能？（可多选）
选择车辆类型/品牌（如舒适型、豪华车）
选择司机性别
车内温度预设
偏好路线设置（如避免拥堵、少走高速）
静音模式/免打扰
车载娱乐（音乐、音频）互联
其他
Q9:您是否使用过【预约用车】或【多日/多程打包预约】功能？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道此功能
Q10:如果使用过预约功能，请对其【预约可靠性（按时派车）】进行评分（1分非常不可靠，5分非常可靠；若未使用请选“3”）
分数
标签
Q11:在【费用与优惠】方面，哪些功能或模式对您更有吸引力？（可多选）
拼车/顺风车（价格最优）
高峰/远途折扣券
会员月卡/次卡
积分兑换优惠券或礼品
企业级结算/发票管理
行程后灵活支付（如次日付）
其他
Q12:您是否使用过APP内的【行程规划】或【多模式联运】功能（如打车+公交/地铁接驳方案）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但没用过
不知道此功能
Q13:如果使用过行程规划/联运功能，请对其【方案合理性】进行评分（1分非常不合理，5分非常合理；若未使用请选“3”）
分数
标签
Q14:您希望未来出行APP在哪些方面进行创新或加强？（可多选）
更精准的AI智能派单与ETA预测
更透明化的司机评价与奖惩体系
更深度的车机/智能座舱融合
碳积分/绿色出行激励
无障碍出行服务优化
跨境/海外出行服务
其他
Q15:您认为当前出行APP的差异化功能，是否真正解决了您的痛点？
是，解决了很多问题
部分解决，但还有改进空间
没有解决，功能华而不实
说不清楚
Q16:请分享一次您对某款出行APP某项特色功能（如安全护航、预约体验、费用模式等）最满意或最不满意的具体经历：
填空1
Q17:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您平均每月使用网约车/出租车服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔（每月少于3次）
极少使用
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