丁香医生App使用满意度调查
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本模板旨在收集用户对移动医疗App的使用体验与改进建议。帮助您评估服务满意度、了解核心功能需求、洞察用户偏好，适合产品运营和用户体验团队进行服务优化与功能迭代。 标签
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丁香医生App使用满意度调查
您好！感谢您参与本次丁香医生App使用满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品，为您提供更优质的健康服务。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。请根据您的真实体验作答，谢谢！
Q1:您使用丁香医生App的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您最常使用丁香医生App的哪个核心功能？
在线问诊/图文咨询
科普文章/健康资讯阅读
药品/健康产品查询
健康工具（如BMI计算、经期记录）
社区/病友交流
其他
Q3:请对丁香医生App的整体界面设计和操作流畅度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q4:您认为App内的健康科普文章和资讯内容质量如何？
非常专业、可靠
比较专业、有一定参考价值
一般，良莠不齐
不太专业，可信度存疑
很少阅读此类内容
Q5:您有多大可能向您的亲友推荐使用丁香医生App？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q6:您使用过或关注过丁香医生App的哪些付费服务？（可多选）
在线问诊（图文/电话/视频）
健康课程/专栏
电子处方/药品购买
体检预约/解读
会员服务
均未使用过
Q7:请对您使用过的付费服务的性价比进行评分（1-5分，1分为非常不值，5分为物超所值；若未使用过请选择“不适用”）
分数
标签
Q8:您通过App进行在线问诊时，对医生的回复速度满意度如何？
非常满意，回复及时
比较满意，在可接受范围内
一般，有时等待较长
不满意，回复太慢
未使用过此功能
Q9:您对在线问诊中医生的专业水平和解答详细程度是否满意？
非常满意，专业且耐心
比较满意，解答了核心疑问
一般，解答较为笼统
不满意，未能解决我的问题
未使用过此功能
Q10:您在App上查找药品信息或健康产品时，体验如何？
信息全面准确，查找方便
信息基本够用，但不够直观
信息有时不全或更新不及时
很少能找到需要的信息
未使用过此功能
Q11:您认为丁香医生App在哪些方面最需要改进？（可多选）
问诊服务价格
医生资源与响应速度
科普内容的深度与广度
App运行稳定性与加载速度
个性化推荐（如内容、医生）
用户隐私与数据安全
界面交互设计
其他
Q12:与您了解的其他互联网医疗平台（如平安好医生、好大夫在线等）相比，您认为丁香医生的主要优势是？
科普内容更专业可信
医生质量更高
产品体验更好
品牌口碑更佳
没有明显优势
未使用过其他平台
Q13:您对丁香医生App的客户服务（如投诉、咨询）体验如何？
非常满意，问题能快速有效解决
比较满意，能得到回复
一般，处理流程较长
不满意，问题难以解决
从未联系过客服
Q14:您对丁香医生App保护您个人健康隐私信息的信任度如何？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数
标签
Q15:请分享一次您在丁香医生App上最满意或最不满意的具体使用经历，以及原因。
填空1
Q16:您希望通过丁香医生App未来增加或强化哪些功能或服务？（可多选）
更精准的AI健康助手
慢性病长期管理方案
家庭医生签约服务
线下诊所预约与联动
心理健康咨询
运动健身指导
医保在线支付
其他
Q17:综合考虑所有因素，您对丁香医生App的整体满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q18:对于丁香医生App，您还有什么其他的意见或建议吗？
填空1
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