互联网医疗健康类APP处方准确性满意度调查
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本模板旨在提供互联网医疗APP处方准确性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估处方匹配度、分析影响因素、收集改进建议，适合医疗健康平台、研究机构和监管部门优化在线诊疗服务。 标签
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互联网医疗健康类APP处方准确性满意度调查
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP处方准确性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您最近一次使用互联网医疗APP进行在线问诊并开具处方是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
Q2:您最常使用哪一类互联网医疗健康APP？
综合类平台（如平安健康、京东健康）
专科类平台（如好大夫在线、微医）
医药电商平台（如阿里健康、叮当快药）
其他
Q3:您使用在线问诊服务的主要目的是什么？
常见病/小病咨询开药
慢性病复诊与续方
健康咨询与建议
获取第二诊疗意见
其他
Q4:总体而言，您对在线问诊后获得的处方准确性感到满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您认为在线问诊医生对您病情的描述和诊断是否准确？
非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
Q6:医生开具的处方药（药品名称、规格、用法用量）与您的病情和身体状况是否匹配？
完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
Q7:在开具处方前，医生是否充分询问了以下信息？（可多选）
详细症状描述
过往病史
过敏史
正在服用的其他药物
生活习惯（如是否备孕/怀孕）
以上均未充分询问
Q8:医生是否主动向您解释了处方药物的主要作用、可能的不良反应及注意事项？
详细解释
简单提及
完全没有解释
Q9:您是否曾发现在线处方存在错误（如药品名、剂量、用法错误等）？
是，曾发现过
否，从未发现
不确定
Q10:如果发现处方有疑问或错误，您通过APP进行反馈或咨询的流程是否顺畅？
非常顺畅，能快速得到解决
比较顺畅，但解决较慢
流程复杂，体验不佳
未尝试过反馈
Q11:与您线下医院就诊获得的处方相比，您认为在线处方的准确性如何？（1分远低于线下，5分远高于线下）
分数
标签
Q12:您认为哪些因素最可能影响在线处方的准确性？（可多选）
医生资质与经验
线上沟通的局限性（无法面诊、检查）
患者描述病情的清晰度
问诊时间过短
平台对医生的审核与管理
其他
Q13:您是否信任通过互联网医疗APP开具的处方？
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
Q14:基于您的体验，您未来是否会继续使用在线问诊开具处方的服务？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
Q15:您希望互联网医疗APP在提升处方准确性方面做出哪些改进？（可多选）
加强医生资质审核与培训
优化问诊流程，引导用户更详细描述病情
引入AI辅助诊断或处方审核
提供更便捷的用药后反馈与咨询通道
公示医生评价与处方准确率数据
其他
Q16:请分享一次您对在线处方特别满意或特别不满意的具体经历（可选填）：
填空1
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您使用互联网医疗APP的频率大约是？
每周多次
每月几次
每季度几次
每年几次
仅使用过一两次
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