互联网医疗健康类APP会员权益合理性满意度调查
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本模板旨在提供互联网医疗健康APP会员权益满意度的专业调研工具。帮助您评估权益性价比、识别核心价值服务、收集用户改进建议，适合医疗健康平台、市场研究机构和产品经理优化会员体系，提升用户粘性与付费转化。 标签
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互联网医疗健康类APP会员权益合理性满意度调查
您好！感谢您参与本次关于互联网医疗健康类APP会员权益的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化会员服务，为您提供更优质、更合理的健康管理体验。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受填写，谢谢！
Q1:您目前是以下哪类互联网医疗健康APP的会员？
综合健康平台（如平安好医生、京东健康）
垂直领域APP（如好大夫在线、丁香医生）
智能硬件配套APP（如小米运动、华为健康）
我不是任何此类APP的会员
Q2:您成为该APP会员的时长是？
1个月以内
1-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
Q3:总体而言，您对当前会员权益的性价比满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:您购买会员时，最看重的核心权益是什么？（可多选）
在线问诊优惠/免费次数
药品/保健品折扣
专家讲座/健康课程
体检套餐优惠
健康数据深度分析报告
挂号/预约绿色通道
专属健康顾问
家人共享权益
Q5:您认为当前会员权益中，哪一项对您最有实际价值？
在线问诊服务
购药折扣
健康内容（课程/文章）
体检/检测服务
挂号预约服务
数据管理服务
其他
Q6:您认为当前会员权益中，哪一项最名不副实或使用频率最低？
在线问诊服务
购药折扣
健康内容（课程/文章）
体检/检测服务
挂号预约服务
数据管理服务
其他
都还不错
Q7:您有多大可能向身边的朋友或家人推荐购买此APP的会员？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q8:与您的会员费相比，您感觉获得的权益价值如何？
远超所值
略高于所值
基本等价
略低于所值
远低于所值
Q9:您认为当前会员权益在哪些方面存在不合理之处？（可多选）
价格过高
权益内容华而不实，不实用
使用限制太多（如次数、品类限制）
权益更新慢，缺乏新意
与非会员差异不大
宣传与实际不符
没有发现明显不合理之处
Q10:您希望会员权益增加哪方面的服务？
更深度/个性化的健康指导
更多线下医疗服务合作（如齿科、眼科）
心理健康咨询与服务
运动康复与营养指导
家庭医生签约服务
国际第二诊疗意见
其他
Q11:您能接受的月度会员费区间是？
10元以下
10-30元
31-50元
51-100元
100元以上
视权益内容而定，无固定预算
Q12:您是否使用过会员的“家人共享”或“赠送权益”功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道此功能但未使用
不知道有此功能
Q13:您对APP内会员专属客服的响应速度与问题解决能力满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q14:当会员权益发生变更（如涨价、权益增减）时，APP的通知是否清晰、及时？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不够清晰及时
从未收到过变更通知
Q15:您通过哪些渠道了解会员权益信息？（可多选）
APP内推送/广告
社交媒体宣传
朋友/家人推荐
医疗专业人士推荐
搜索引擎/评测文章
其他
Q16:如果未来不再续费，最主要的原因会是什么？
价格因素
权益实用性下降
找到了更好的替代产品
个人健康需求变化
对平台信任度下降
其他
Q17:您对互联网医疗健康APP设计会员权益，还有哪些具体的建议或期待？
填空1
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您最近一年的主要健康诉求是？
日常小病咨询与购药
慢性病（如三高）管理
体检报告解读与健康改善
减肥/健身/营养指导
母婴健康
心理健康
其他
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