互联网医疗健康类APP更新内容满意度调查

您好！为持续优化我们的服务体验，特邀您参与本次APP更新内容满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进产品功能与服务。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一次使用本APP（或体验其更新内容）的时间是？

最近三个月内

三个月以前

Q2:您是否留意到近期APP的以下更新内容？（可多选）

界面/视觉设计改版

新增在线问诊/复诊功能

优化了预约挂号流程

上线了健康资讯/科普内容

改善了个人健康数据记录与分析功能

推出了积分/会员体系

增强了消息推送或提醒功能

未留意到明显更新

Q3:整体而言，您对本次APP更新的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:基于您最近的体验，您有多大可能向亲友推荐使用本APP？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q5:请对本次更新后APP的【运行稳定性】（如闪退、卡顿、加载慢等情况）进行评分（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q6:请对本次更新后APP的【界面设计与操作流畅度】进行评分（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q7:与更新前相比，您认为新版APP在【查找所需功能或信息】方面是否更方便？

方便很多

方便一些

没有变化

更不方便了

Q8:在本次更新中，您认为哪些新增或优化的功能对您最有价值？（可多选）

在线问诊/电子处方

预约挂号与排队候诊

健康档案与报告查询

用药提醒与药品百科

健康科普文章/视频

运动/饮食记录与计划

社区交流与经验分享

家庭健康管理

其他

Q9:您认为本次更新后，APP在【保护用户个人健康数据隐私】方面的表现如何？

有明显改善，更令人放心

略有改善

没有明显变化

感觉不如以前

Q10:更新后，APP的【消息推送】频率和内容是否让您感到满意？

非常满意，推送及时且有用

比较满意，偶尔有不需要的推送

一般，推送有时打扰到我

不太满意，推送过多或无用

我关闭了推送功能

Q11:请描述一次您在使用更新后的APP时，遇到的最令您困扰或不满意的具体经历（如功能问题、操作不便、信息错误等）。

填空1

Q12:您最希望我们在未来的版本更新中，优先增加或优化以下哪些功能？（可多选）

与更多医院/医生的深度合作，号源更丰富

AI健康助手或智能预诊

更精准个性化的健康建议与计划

在线医保支付/报销功能

慢病管理全周期服务

线上购药与配送服务

医美/口腔/体检等消费医疗服务

更简洁清爽的界面，减少广告

其他

Q13:您主要通过什么渠道了解到本次APP的更新信息？

APP Store/应用市场更新提示

APP内弹窗或通知

社交媒体（如微博、微信公众号）

朋友或家人推荐

其他

Q14:未来，您继续使用本APP的意愿如何？

肯定会继续使用

可能会继续使用

不确定

可能不再使用

肯定不会继续使用

Q15:请留下您对本APP或本次更新的任何其他意见、建议或期望。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您使用本APP的主要目的是？（单选最符合的一项）

在线问诊/复诊开药

预约挂号

查询健康科普知识

记录与管理个人健康数据（如步数、睡眠）

购买药品或健康产品

其他

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