互联网医疗健康类APP更新便捷性满意度调查
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本模板旨在收集用户对互联网医疗健康类APP更新便捷性的反馈。帮助您评估更新流程、发现改进痛点、优化用户提示，适合产品经理和运营团队提升应用更新体验与用户留存。 标签
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互联网医疗健康类APP更新便捷性满意度调查
您好！我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP更新便捷性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品更新流程，提升用户体验。本次问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！
Q1:您最常使用哪一类互联网医疗健康APP？
在线问诊/咨询类（如平安好医生、好大夫在线）
健康管理/监测类（如Keep、华为运动健康）
医药电商/购药类（如京东健康、阿里健康）
专科服务类（如微医、丁香医生）
其他
Q2:您使用该APP的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
偶尔使用
Q3:您主要通过哪种方式得知APP有版本更新？
应用商店推送通知
APP内弹窗/消息提醒
朋友/同事告知
偶然打开应用商店发现
其他
Q4:当您收到更新提示时，您通常会？
立即更新
在Wi-Fi环境下自动/手动更新
稍后有空再更新
先查看更新内容再决定
忽略，除非无法使用
Q5:您认为APP的更新频率如何？
非常频繁，有点打扰
比较频繁，但可以接受
频率适中，刚刚好
更新较少，希望更及时
不清楚
Q6:请对应用商店（如苹果App Store、华为应用市场）的更新流程便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数
标签
Q7:在应用商店更新过程中，您最常遇到的问题是什么？
更新速度慢
更新失败/报错
更新后需重新登录
更新说明不清晰
几乎没有问题
Q8:您是否遇到过因未及时更新APP而导致某些功能无法使用的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q9:请对APP内更新（如热更新、资源包更新）的便捷性和流畅度进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q10:您希望APP更新提示包含哪些关键信息？（可多选）
详细的更新日志和功能说明
更新包大小
是否必须更新
预计更新时间
新功能的预览图或视频
Q11:您是否愿意开启APP的“自动更新”功能？
愿意，省心省力
仅限在Wi-Fi环境下自动更新
不愿意，希望自己控制
视APP类型而定
Q12:更新完成后，您通常会？
立即打开体验新功能
正常使用，遇到时再了解
查看更新引导或新手教程
忽略，照常使用
Q13:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐当前使用的这款医疗健康APP的更新体验？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:与您使用的其他类型APP（如社交、购物）相比，您认为医疗健康APP的更新体验如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q15:您认为目前APP更新流程在哪些方面有待改进？（可多选）
更新提示的时机和频率
更新过程的稳定性（避免失败）
更新内容描述的清晰度
更新后新旧功能的衔接
节省流量和存储空间
无需改进
Q16:如果更新涉及核心健康功能（如问诊、购药），您对更新稳定性的要求会？
极高，不能有任何闪失
较高，但允许偶尔小问题
一般，和其他APP一样就行
不太在意
Q17:您对提升互联网医疗健康APP更新便捷性，有什么具体的建议或期望？
填空1
Q18:您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您常用的手机操作系统是？
iOS
Android
鸿蒙HarmonyOS
其他
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