互联网医疗健康类APP安装便捷性满意度调查

欢迎参与本次调查！本问卷旨在了解您在安装和使用互联网医疗健康类APP过程中的体验，特别是关于安装便捷性的感受。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。

Q1:您主要通过哪种渠道了解到并决定下载当前使用的医疗健康APP？

手机应用商店（如苹果App Store、华为应用市场等）

朋友或家人推荐

网络广告/社交媒体

医生或医疗机构推荐

其他

Q2:您在应用商店搜索并找到目标APP的过程是否顺利？

非常顺利，能快速准确找到

比较顺利，搜索后需要简单筛选

一般，需要尝试多个关键词

不太顺利，很难找到或发现多个类似应用

完全不顺利，最终未找到

Q3:您看到APP的详情页面（包括介绍、评分、评论等）后，对下载决策的帮助有多大？

非常有帮助，信息全面且可信

比较有帮助，主要参考了评分和评论

帮助一般，信息不够详细

帮助不大，信息可能存在误导

没有帮助，基本没看

Q4:从点击“下载/获取”按钮到安装完成，整个过程耗时大约多久？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q5:在安装过程中，是否遇到了因网络问题导致的下载中断或速度过慢？

从未遇到

偶尔遇到，但影响不大

有时遇到，需要重试

经常遇到，严重影响安装

总是遇到，几乎无法安装

Q6:安装包的大小对您的下载决策和安装体验影响如何？

影响很大，会优先选择体积小的APP

有一定影响，会考虑手机存储空间

影响一般，只要功能需要可以接受

影响很小，不太关注安装包大小

完全没有影响

Q7:安装过程中，系统要求的权限申请（如位置、相机、通讯录等）是否清晰且易于理解？

非常清晰，且必要性解释充分

比较清晰，但部分权限必要性存疑

一般，只是例行公事地请求授权

不太清晰，不知道为何需要某些权限

非常不清晰，感觉过度索权

Q8:对于安装时的权限请求，您通常采取什么做法？

全部允许，以保障APP正常使用

选择性允许，只开放认为必要的权限

先全部禁止，使用时再按需开启

因权限要求过多或不合理而放弃安装

其他

Q9:首次安装完成后，打开APP的启动速度如何？

非常快，秒开

比较快，稍有等待

一般，需要等待几秒

比较慢，等待时间较长

非常慢，经常卡顿或闪退

Q10:首次启动时，新用户引导或注册/登录流程是否顺畅？

非常顺畅，指引清晰，步骤简洁

比较顺畅，虽有步骤但可接受

一般，步骤有些繁琐

不太顺畅，指引不清晰或容易卡住

非常不顺畅，难以完成初始设置

Q11:请从1到5分，总体评价本次APP安装过程的便捷性（1分为非常不便捷，5分为非常便捷）。

分数

标签

Q12:在安装过程中，哪些环节最容易让您感到不满或放弃安装？（可多选）

应用商店搜索困难

下载速度过慢或中断

安装包体积过大

权限请求过多或不清晰

安装后启动缓慢或闪退

其他

Q13:您认为哪些措施能有效提升医疗健康APP的安装便捷性？（可多选）

优化应用商店关键词和展示

提供更小的安装包或分包下载

优化下载服务器和网络体验

精简并清晰说明所需权限

优化首次启动速度和稳定性

简化新用户注册/登录流程

提供更详细可信的详情页信息

其他

Q14:与您常用的其他类型APP（如社交、购物、视频等）相比，医疗健康类APP的安装便捷性如何？

明显更便捷

略微更便捷

差不多

略微更差

明显更差

Q15:您是否曾因安装过程不顺畅而放弃下载某款医疗健康APP？

是，经常

是，偶尔

否，但有过犹豫

否，从未放弃

Q16:如果曾放弃安装，请简要说明主要原因（例如：下载慢、权限多、流程复杂等）。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q18:您平时使用智能手机的操作系统是？

iOS

Android

其他

不确定

Q19:对于提升互联网医疗健康APP的安装体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

互联网医疗健康类APP安装便捷性满意度调查

介绍

本模板旨在提供医疗健康类应用安装便捷性的标准化调研方案。帮助您评估下载流程、分析用户痛点、优化安装体验，适合互联网医疗产品经理和开发者进行产品改进与用户体验提升。

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