互联网医疗健康类APP整体实用性满意度调查
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本模板旨在提供互联网医疗健康类APP用户体验的标准化调研方案。帮助您评估功能实用性、测量用户满意度、分析核心痛点，适合产品经理、市场研究人员和医疗健康企业优化服务与提升用户粘性。 标签
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互联网医疗健康类APP整体实用性满意度调查
您好！感谢您参与本次关于互联网医疗健康类APP实用性的调研。本问卷旨在了解您对常用医疗健康APP的真实使用感受与评价，您的宝贵意见将有助于相关产品与服务优化。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。
Q1:您最常使用的互联网医疗健康类APP是？
平安好医生
好大夫在线
丁香医生
微医
阿里健康
京东健康
其他
Q2:您通常使用该APP的哪些核心功能？（可多选）
在线问诊/图文咨询
预约挂号
药品购买与配送
健康资讯/科普阅读
健康管理（如记录血压、血糖）
在线复诊/开方
查找医生/医院信息
其他
Q3:您平均每周使用该APP的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用，仅在有需要时
Q4:从0到10分，您有多大可能性向亲友推荐您现在使用的这款医疗健康APP？
选项1
Q5:请对该APP的【界面设计与操作流畅度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请对该APP的【功能丰富性与实用性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:请对该APP的【医生/医疗资源的质量与响应速度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:请对该APP的【信息准确性与科普内容质量】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:请对该APP的【隐私安全与数据保护】的信任度进行评分（1-5分，1分非常不信任，5分非常信任）
分数
标签
Q10:在使用在线问诊功能时，您对医患沟通体验的总体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此功能
Q11:在购买药品或健康产品时，您对该APP的配送服务与药品质量的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此功能
Q12:您认为该APP在帮助您管理个人健康（如慢性病管理、运动记录等）方面的作用如何？
作用非常大，已成为健康管理必备工具
有一定帮助
作用一般
基本没有帮助
未使用过相关功能
Q13:您在使用过程中，遇到过哪些主要问题或不便？（可多选）
操作复杂，界面不友好
功能虽多但不够实用
医生回复慢或质量参差不齐
收费偏高或价格不透明
广告或推广信息过多
个人信息安全担忧
网络卡顿或系统不稳定
未遇到明显问题
Q14:与传统线下就医相比，您认为此类APP为您带来的最大价值是什么？
节省时间与交通成本
获取医疗信息更便捷
获得更多医生选择与第二诊疗意见
便于慢性病管理与复诊
价格相对更优惠
其他
Q15:您是否愿意为更优质、更快速的专属医生服务或深度健康管理方案支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
Q16:您认为目前使用的医疗健康APP，最迫切需要改进或增加的功能是什么？
填空1
Q17:未来，您希望互联网医疗健康APP在哪些方向有更大发展？（单选，请选择最期待的一项）
与医保更深度结合，实现线上医保支付
接入更多三甲医院和权威专家资源
人工智能辅助诊断与健康预警
家庭医生签约与全程健康管理服务
线上线下服务无缝衔接（O2O）
其他
Q18:您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
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