互联网医疗健康类APP推荐意愿满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP使用体验的调研，旨在了解您的真实感受与推荐意愿。您的回答将帮助我们改进产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否正在使用或曾经使用过互联网医疗健康类APP（如在线问诊、健康管理、医药电商等）？

是，正在使用

是，曾经使用过

否，从未使用过

Q2:您主要使用哪些类型的互联网医疗健康APP？（可多选）

在线问诊/咨询

预约挂号

医药电商/药品配送

健康管理/记录（如计步、睡眠）

慢病管理（如糖尿病、高血压）

医学知识科普/内容社区

其他

Q3:您平均每周使用此类APP的频率是？

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q4:总体而言，您对当前主要使用的互联网医疗健康APP的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您正在使用的这款APP？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为该APP在“查找医生/专家”方面的便捷性如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q7:您认为该APP在“在线问诊/咨询的响应速度”方面表现如何？

非常快速

比较快速

一般

比较缓慢

非常缓慢

Q8:您对该APP提供的“医生/专家专业水平与资质”是否信任？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q9:您认为该APP的“用户界面与操作流畅度”体验如何？

非常流畅易用

比较流畅易用

一般

有些卡顿或复杂

非常卡顿或难用

Q10:您对该APP的“个人健康数据隐私与安全保护”措施是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q11:您认为该APP在哪些方面最需要改进？（可多选）

医生资源与质量

服务响应速度

功能丰富性与实用性

操作界面与体验

费用与性价比

药品/服务配送效率

数据安全与隐私保护

客服服务质量

其他

Q12:与传统的线下就医相比，您认为使用此类APP的主要优势在于？

节省时间与交通成本

获取医疗信息/资源更方便

可选择的医生/专家范围更广

保护隐私（避免面对面尴尬）

费用可能更低

没有明显优势

Q13:您是否愿意为APP内更优质、更专属的医疗服务（如专家快速接诊、深度健康管理方案等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您未来继续使用此类APP的意愿如何？

肯定会继续使用

可能会继续使用

不确定

可能不再使用

肯定不会使用

Q15:请分享一个您在使用互联网医疗健康APP过程中最满意或印象最深刻的经历。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q18:对于互联网医疗健康服务的未来发展，您还有哪些期待或建议？

填空1

互联网医疗健康类APP推荐意愿满意度调查

介绍

本模板旨在提供互联网医疗健康APP用户体验与推荐意愿的调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析核心功能表现、收集改进建议，适合产品经理、市场研究人员和医疗机构优化数字医疗服务与提升用户粘性。

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