互联网医疗健康类APP持续使用意愿与满意度调查
介绍
本模板旨在提供互联网医疗健康APP用户满意度与使用意愿的调研方案。帮助您评估功能表现、分析用户需求、识别改进方向，适合产品经理和研究人员优化服务以提升用户粘性。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
19
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
互联网医疗健康类APP持续使用意愿与满意度调查
您好！非常感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对互联网医疗健康类APP的使用体验与持续使用意愿，您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足用户需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您使用互联网医疗健康类APP（如在线问诊、健康管理、医药电商等）的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
极少使用
Q2:您最常使用此类APP的主要目的是？（单选最核心的一项）
在线问诊/复诊
购买药品/保健品
预约挂号/体检
管理个人健康数据（如运动、睡眠、饮食）
获取健康资讯/知识
其他
Q3:您通常使用此类APP的单次时长大约是？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
Q4:整体而言，您有多大意愿向您的亲友推荐您正在使用的这款APP？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）
选项1
Q5:请对您主要使用的APP在以下方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：界面设计美观、操作便捷
分数
标签
Q6:请对您主要使用的APP在以下方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：功能丰富度与实用性
分数
标签
Q7:请对您主要使用的APP在以下方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：信息/内容（如健康文章、药品说明）的专业性与准确性
分数
标签
Q8:请对您主要使用的APP在以下方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：医生/药师响应速度与服务质量
分数
标签
Q9:请对您主要使用的APP在以下方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：个人数据隐私保护与信息安全
分数
标签
Q10:您认为目前使用的APP在哪些方面最让您满意？（可多选）
节省了去医院的排队时间
购药方便快捷
能方便地记录和查看健康数据
提供了有价值的健康指导
医生回复专业、耐心
价格透明、优惠活动多
客服响应及时
其他
Q11:哪些因素可能降低您继续使用当前APP的意愿？（可多选）
费用过高（问诊费、药价、会员费等）
医生资源不足或质量参差不齐
APP运行卡顿、闪退等技术问题
个人隐私安全担忧
功能复杂、操作不友好
售后服务（如退换药、投诉处理）不佳
同类竞品有更吸引我的功能或服务
其他
Q12:与传统的线下就医/购药方式相比，您认为使用此类APP的整体体验如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q13:未来一年内，您继续使用当前这款APP的可能性有多大？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不再使用
肯定不会继续使用
Q14:您希望未来的互联网医疗健康APP增加或强化哪些功能？（可多选）
更精准的AI健康评估与预警
与可穿戴设备（如手环、手表）深度集成
家庭医生/慢病管理长期签约服务
在线医保支付与报销
线下医疗机构检查结果线上同步解读
心理健康咨询与疏导
药品真伪追溯与用药提醒
其他
Q15:您是否愿意为APP的某些高级功能或服务（如专家快速问诊、个性化健康计划等）付费？
非常愿意，只要价值匹配
比较愿意，会选择性购买
一般，更倾向于免费基础功能
不太愿意
完全不愿意
Q16:请留下您对所使用的互联网医疗健康APP最想提出的一条改进建议：
填空1
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您的最高教育程度是？
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
Q19:您目前所在的地区是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号