互联网医疗健康类APP差异化功能满意度调查
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本模板旨在提供互联网医疗健康APP差异化功能满意度的专业调研方案。帮助您评估核心功能体验、分析用户付费意愿、洞察未来需求方向，适合医疗健康类产品经理和市场研究人员优化服务与提升竞争力。 标签
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互联网医疗健康类APP差异化功能满意度调查
您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前互联网医疗健康类APP中各类特色功能的使用体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动产品优化。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您最常使用的互联网医疗健康类APP是？
平安健康（平安好医生）
好大夫在线
丁香医生
微医
京东健康
阿里健康
其他
Q2:您通常使用这类APP的哪些核心功能？（可多选）
在线问诊/图文咨询
预约挂号
健康百科/疾病自查
用药提醒/药品购买
健康数据记录（步数、心率等）
在线购药/送药上门
体检预约/报告解读
心理健康/睡眠管理
其他
Q3:总体而言，您对目前使用的APP的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q4:您认为当前市场上同类APP的功能和界面是否同质化严重？
非常严重，大同小异
比较严重，但有细微差别
一般，各有特色
不严重，差异化明显
不清楚
Q5:您是否愿意为APP中一些特色、优质的差异化功能付费（如专家团队深度服务、个性化健康方案等）？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体功能
不太愿意
完全不愿意
Q6:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您正在使用的这款APP？（0分绝无可能，10分极有可能）
选项1
Q7:在以下“在线问诊”相关的差异化功能中，您体验过或认为哪些最重要？（可多选）
三甲医院专家团队接诊
AI预问诊辅助描述病情
视频问诊/远程会诊
复诊开方/慢病管理
开具检查检验单并预约
医生回复时效保障（如30分钟内）
其他
Q8:请对您使用过的“在线问诊”功能体验进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q9:在以下“健康管理”相关的差异化功能中，您体验过或认为哪些最有价值？（可多选）
个人/家庭电子健康档案
智能穿戴设备数据同步与分析
个性化饮食/运动计划
AI健康风险评估
睡眠监测与改善指导
孕产期/儿童健康管理
其他
Q10:请对您使用过的“健康管理”功能体验进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q11:在以下“购药与用药”相关的差异化功能中，您体验过或认为哪些最贴心？（可多选）
处方药在线审核与配送
非处方药智能推荐
用药定时提醒与记录
药品比价与优惠信息
用药禁忌与相互作用提示
药师在线咨询服务
其他
Q12:请对您使用过的“购药与用药”功能体验进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q13:您认为以下哪些方面最能体现一款医疗健康APP的差异化优势？（可多选）
医疗资源的权威性与丰富度（医生、医院）
人工智能与大数据技术的应用深度
功能设计的专业性与易用性
服务流程的完整性与便捷性（医-药-险闭环）
内容科普的专业性与可信度
隐私安全与数据保护
价格优势与医保支持
其他
Q14:您认为当前使用的APP在保护个人健康数据隐私方面做得如何？
非常好，非常放心
比较好，基本放心
一般，有些担忧
比较差，不太放心
非常差，完全不放心
Q15:您在使用互联网医疗健康APP过程中，遇到过哪些最令您不满或困惑的问题？
填空1
Q16:您希望通过APP获得哪些目前尚未普及或体验不佳的特色服务？（可多选）
家庭医生签约与长期健康管理
海外医疗资源对接与第二诊疗意见
重疾/特病全程管理服务
线上线下融合的康复指导
企业员工健康管理方案
更精准的个性化健康保险产品
其他
Q17:与其他同类APP相比，您最常使用的APP最吸引您的一点是什么？
医生资源优质
功能全面好用
界面简洁流畅
价格实惠有补贴
品牌信誉好
亲友推荐
其他
Q18:您平均每周打开此类APP的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用，有需要才用
Q19:您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q20:您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
Q21:对于互联网医疗健康APP的未来发展，您最期待的一项改进或一个新功能是什么？
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