高德地图本地服务使用满意度调查

您好！感谢您参与本次高德地图本地服务满意度调研。本问卷旨在了解您对高德地图餐饮、出行、娱乐等本地生活服务的真实使用感受与评价，以便我们为您提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最常使用高德地图的哪一类本地生活服务？

餐饮美食（找餐厅、点外卖）

出行服务（打车、公交、骑行）

酒店住宿

休闲娱乐（电影票、景点门票）

其他（请简要说明）

Q2:您使用高德地图本地生活服务的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:整体而言，您对高德地图本地生活服务的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐使用高德地图的本地生活服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q5:您主要通过何种方式了解到高德地图的本地生活服务？

App内推送或广告

朋友/同事推荐

社交媒体/网络评价

线下活动/地推

其他

Q6:您认为高德地图本地生活服务的核心优势在于？（可多选）

与地图导航结合紧密，查找方便

商家信息丰富、准确

优惠活动多，价格有竞争力

操作流程简单流畅

服务覆盖范围广

其他

Q7:在使用过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

商家信息不准确（如已关门、地址错误）

商品/服务价格与显示不符

优惠券/活动使用规则复杂

订单处理或配送延迟

客服响应慢或问题解决不力

App界面卡顿、闪退

未遇到过明显问题

Q8:当您查找餐厅时，最看重高德地图提供的哪类信息？

用户评分与真实评价

人均消费价格

商家实景图片/菜单

具体位置与导航路线

优惠活动/套餐

Q9:您对高德地图本地服务中商家信息的准确性（如营业时间、地址、电话）评价如何？

分数

标签

Q10:您对高德地图本地服务的搜索和推荐算法（是否能找到您想要的）评价如何？

分数

标签

Q11:与其他同类平台（如美团、大众点评）相比，您认为高德地图本地服务的特色是？

导航与服务的无缝结合

更专注于出行场景的延伸

用户评价更真实可信

优惠力度更大

无明显特色

没用过其他平台

Q12:您是否愿意在高德地图上购买需要预付的本地服务（如套餐、门票）？

非常愿意，信任平台

比较愿意，但会谨慎选择

一般，取决于具体商家

不太愿意，更倾向其他平台

完全不愿意

Q13:您希望高德地图未来在本地生活服务中增加或强化哪些功能？（可多选）

更精准的个性化推荐

更多独家优惠与会员权益

更丰富的短视频/直播内容（如探店）

更完善的预订与售后服务

社区互动与好友分享功能

积分或成长体系

其他

Q14:您对高德地图本地生活服务的客服或投诉处理体验评价如何？

分数

标签

Q15:综合考虑价格、便利性和服务体验，您未来使用高德地图本地生活服务的意愿会？

大幅增加

略有增加

保持不变

略有减少

大幅减少

Q16:请留下您对高德地图本地生活服务的任何具体意见或改进建议：

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所在的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

高德地图本地服务使用满意度调查

介绍

本模板旨在收集用户对地图应用本地生活服务的评价与反馈。帮助您评估服务满意度、识别核心优势、发现改进问题，适合产品经理和市场研究人员优化本地生活服务功能与体验。

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