互联网本地生活类大众点评整体使用满意度调查
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本模板旨在提供本地生活App用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估核心功能、分析用户痛点、收集改进建议，适合互联网产品团队进行产品优化与市场分析。 标签
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互联网本地生活类大众点评整体使用满意度调查
您好！感谢您参与本次关于大众点评App使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，持续优化产品与服务。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。请根据您的真实体验作答。
Q1:您使用大众点评App的频率是？
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您最常使用大众点评的哪个核心功能？
查找/搜索商家
查看用户评价与评分
购买团购/优惠券
查看/发布笔记/攻略
外卖/到店套餐预订
其他
Q3:请对大众点评App的【商家信息（如地址、电话、营业时间）准确性】进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）
分数
标签
Q4:请对大众点评App的【用户评价（如图文评价、评分）的真实性与参考价值】进行评分（1-5分，1分非常低，5分非常高）
分数
标签
Q5:请对大众点评App的【搜索功能（如关键词搜索、筛选条件）的便捷性与精准度】进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q6:请对大众点评App的【团购/优惠活动的丰富度与吸引力】进行评分（1-5分，1分非常低，5分非常高）
分数
标签
Q7:请对大众点评App的【界面设计与操作流畅度】进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q8:您认为大众点评在哪些方面给您带来了较好的使用体验？（可多选）
帮助我快速决策（去哪吃/玩）
提供了有性价比的优惠
用户评价真实可靠
商家信息全面准确
社区内容（笔记、攻略）有趣有用
会员/积分体系有吸引力
个性化推荐符合我的口味
其他
Q9:您在使用大众点评过程中，遇到过哪些问题或不满？（可多选）
搜索结果不精准，广告过多
部分商家评价疑似刷单或虚假
团购券使用限制多，体验不佳
App偶尔卡顿、闪退
界面信息繁杂，重点不突出
客服响应慢或解决问题不力
个性化推荐不感兴趣
其他
Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用大众点评App？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q11:与美团、口碑等其他本地生活平台相比，您认为大众点评的核心优势在于？
用户评价体系更成熟可信
内容社区（笔记、攻略）更优质
高端/特色商户覆盖更全
没有明显优势
其他
Q12:您是否愿意在大众点评上主动发布评价（包括图文）？
非常愿意，经常发布
比较愿意，偶尔发布
一般，只在有强烈感受时发布
不太愿意，除非有奖励
从不发布
Q13:如果大众点评推出一项新功能，您最希望是什么？（例如：更精准的个性化推荐、更强的社交功能、更便捷的预订服务等）
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Q14:您对大众点评的会员体系（如黑卡会员）的感知和参与度如何？
我是会员，觉得权益很有价值
我是会员，但觉得权益一般
了解但未加入，觉得吸引力不足
完全不了解
Q15:请对大众点评App的【客户服务（如退款、投诉处理）的满意度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q16:您主要通过什么渠道了解或下载大众点评App的更新信息？
应用商店推送
App内弹窗/通知
社交媒体/朋友推荐
新闻/科技媒体
很少关注更新
Q17:您希望大众点评未来在哪些方面进行重点改进？（可多选）
提升搜索与推荐算法精准度
加强评价真实性治理，打击刷单
优化团购/优惠券的使用体验
简化操作流程，提升App性能
丰富内容形式（如短视频、直播）
加强商家与用户的互动
拓展更多生活服务品类
其他
Q18:总体而言，您对大众点评App的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q19:请留下您对大众点评App的任何其他意见或建议（选填）：
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