互联网本地生活类APP外卖支付便捷性满意度调查

Q1:您最常使用哪个平台进行外卖点单和支付？

Q2:您平均每周使用外卖APP点餐的频率是？

Q3:您最常使用的支付方式是？

Q4:请评价外卖APP内支付方式的丰富程度。（1分表示非常少，5分表示非常丰富）

Q5:您是否遇到过在支付环节找不到常用支付方式的情况？

Q6:您在选择支付方式时，主要考虑哪些因素？

Q7:请评价从提交订单到完成支付的流程顺畅度。（1分表示非常卡顿，5分表示非常顺畅）

Q8:您对支付页面的信息展示（如金额、优惠、支付方式列表）清晰度是否满意？

Q9:支付失败时，APP给出的错误提示信息是否清晰易懂，能引导您解决问题？

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐该APP的支付功能？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您希望未来外卖APP的支付功能在哪些方面进行优化？

Q12:您是否使用过“先享后付”（如美团月付、饿了么吃货卡）等信用支付服务？

Q13:请评价您对信用支付服务（如开通便捷性、额度、还款体验）的整体满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:在合并支付（如多个订单一起付）或分摊订单（如AA制）时，您认为当前的功能体验如何？

Q15:您是否担心在外卖APP上绑定支付方式存在安全隐患？

Q16:为了提升支付安全感，您希望平台提供哪些保障或功能？

Q17:请总体评价您对外卖APP支付便捷性的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:请分享一次您印象深刻的（好或不好）外卖支付经历，或提出您对支付功能的具体改进建议。

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前所处的城市级别是？