互联网本地生活类APP家政服务价格合理性满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网本地生活APP中家政服务价格合理性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次使用互联网本地生活APP预约家政服务是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常通过哪些互联网本地生活APP预约家政服务？（可多选）

美团

大众点评

58到家

天鹅到家

京东到家

支付宝/口碑

其他

Q3:您最常预约的家政服务类型是什么？

日常保洁

深度保洁/开荒

家电清洗

保姆/月嫂

管道疏通

其他维修

Q4:总体而言，您认为这些APP上家政服务的定价透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q5:在预约服务前，您是否能清晰了解到包含服务项目、时长、清洁用品的最终总价？

总是能

通常能

有时能

很少能

完全不能

Q6:综合考虑服务质量，您向朋友推荐在APP上预约家政服务的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为APP上家政服务的价格与线下实体家政公司相比如何？

APP上明显更贵

APP上略贵一些

两者价格差不多

APP上略便宜一些

APP上明显更便宜

Q8:您认为APP上家政服务的价格与其提供的服务质量匹配度如何？（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）

分数

标签

Q9:您认为哪些因素导致了家政服务价格偏高？（可多选）

平台抽成/佣金

服务人员成本高

营销推广费用

保险及安全保障成本

服务标准不统一导致溢价

其他

Q10:当您觉得某项服务价格不合理时，您通常会怎么做？

放弃预约，寻找其他平台

联系客服询问详情

等待平台促销活动

勉强接受并预约

其他

Q11:您对APP提供的各种优惠券、套餐、会员折扣等价格促销活动的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您是否愿意为“服务过程可追溯”、“服务人员有保险”、“标准化服务流程”等增值保障支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为一个合理的家政服务定价应该清晰包含哪些费用？（可多选）

基础服务费

上门费

特殊区域/项目加价

清洁耗材费

高峰期/节假日附加费

服务人员保险费用

Q14:您更倾向于哪种计费方式？

按服务时长计费

按房屋面积/房间数量计费

按标准化服务套餐计费

根据实际情况现场估价

Q15:您对互联网家政服务平台在定价策略或价格展示方面，有什么具体的改进建议？

填空1

Q16:您对目前使用的APP在家政服务价格方面的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q17:基于您的体验，未来您继续使用互联网APP预约家政服务的意愿如何？

一定会继续使用

可能会继续使用

不确定

可能不再使用

一定不再使用

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

互联网本地生活类APP家政服务价格合理性满意度调查

介绍

本模板旨在调研用户对互联网本地生活APP中家政服务价格合理性的满意度。帮助您收集使用习惯、评估定价透明度、分析价格影响因素，适合市场调研机构、本地生活平台和家政服务商优化定价策略与提升用户满意度。

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