互联网本地生活类APP美容美发价格合理性满意度调查

您好！感谢您参与本次关于互联网本地生活类APP美容美发服务价格合理性的调研。本问卷旨在了解您对平台上商家定价的真实感受，您的宝贵意见将有助于平台优化服务、提供更具性价比的选择。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最常使用哪个或哪些互联网本地生活类APP来寻找或预约美容美发服务？（如：美团、大众点评、口碑等）

美团

大众点评

口碑

其他（请注明）

不固定，多个都用

Q2:您使用这类APP寻找或预约美容美发服务的频率大约是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度几次

很少，偶尔使用

Q3:在APP上浏览美容美发服务时，您首要关注的信息是什么？

价格（团购价/原价）

用户评价与评分

商家环境/服务照片

项目具体描述

地理位置

Q4:总体而言，您认为APP上展示的美容美发服务价格与线下门店直接咨询的价格相比，其透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q5:您认为APP上提供的“团购价”、“优惠套餐”等，其折扣力度通常如何？

折扣很大，非常划算

有一定折扣，比较划算

折扣一般，和直接去差不多

折扣很小，基本没优惠

有时反而更贵或存在隐性消费

Q6:您认为APP上美容美发服务的价格（无论是原价还是优惠价）与您感受到的服务质量匹配度如何？（1分表示完全不匹配，价格虚高；5分表示完全匹配，物有所值）

分数

标签

Q7:在您看来，哪些因素可能导致APP上的价格让您感觉“不合理”？（可多选）

优惠价格与实际到店消费不符（如加价、限制条件多）

项目描述模糊，不清楚具体包含什么

用户评价中提及的“货不对板”或服务缩水

价格频繁变动，让人困惑

不同商家间相同项目价格差异过大且无合理解释

价格与商家实际环境、技师水平不匹配

Q8:当您发现心仪的服务价格在您看来偏高时，您通常会怎么做？

放弃购买，寻找其他更便宜的商家

仔细研究评价和详情，再决定是否购买

直接致电商家询问详情或议价

仍然购买，因为相信“一分钱一分货”

收藏或加入购物车，等待更大折扣

Q9:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过这类APP来寻找美容美发服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您是否曾因为价格问题（如感觉不值、有隐形消费）而在APP上给出过差评或投诉？

是，有过

没有，但有过此想法

没有，通常自认倒霉

没有，我会先与商家或平台客服沟通

Q11:您希望APP在价格展示和保障方面做出哪些改进？（可多选）

强制要求商家清晰列明服务所有费用和可能加价项

建立更严格的价格监控，防止虚高原价再打折

提供“价格历史”查询功能，查看过往价格波动

推出“价格保障”计划，一定时间内降价可补差价

加强用户评价中对价格合理性的标签筛选

优化比价功能，方便在不同商家间对比

Q12:与一两年前相比，您感觉目前APP上美容美发服务的整体价格水平是更合理了，还是更不合理了？（1分表示明显更不合理，5分表示明显更合理）

分数

标签

Q13:对于“会员专享价”、“新客专享价”等差异化定价，您的态度是？

非常支持，这是对忠实用户的回馈

比较支持，能激励消费

无所谓，影响不大

不太喜欢，感觉对老客/非新客不公平

非常反感，属于价格歧视

Q14:请描述一次您在APP上购买美容美发服务时，关于价格方面最满意或最不满意的一次经历。

填空1

Q15:在做出最终消费决策时，APP上展示的价格信息对您的影响有多大？

决定性因素，价格不合适直接放弃

非常重要，是主要考量因素之一

比较重要，会和其他因素一起权衡

不太重要，更看重服务质量和评价

几乎不重要，我有固定信任的商家

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您每月在美容美发上的平均消费预算大致是多少？（包括通过APP和线下直接消费）

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-2000元

2000元以上

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介绍

本模板旨在提供互联网本地生活平台美容美发服务价格合理性调研的标准化解决方案。帮助您评估价格透明度、分析用户满意度、洞察消费决策因素，适合平台运营方、市场研究机构和美业商家优化定价策略与服务质量。

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