互联网本地生活类APP卸载便捷性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网本地生活类APP卸载便捷性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进产品设计，提升用户体验。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否卸载过任何本地生活类APP（如美团、大众点评、饿了么等）？

是，卸载过

否，从未卸载

Q2:您卸载本地生活类APP的主要原因是什么？（可多选）

使用频率低，占内存

功能不符合需求

广告/推送过多

界面设计不佳，操作复杂

隐私安全顾虑

同类APP太多，选择其一

遇到技术问题（如闪退、卡顿）

其他

Q3:总体而言，您认为卸载本地生活类APP的过程是否便捷？（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q4:您通常通过哪种方式卸载APP？

手机桌面长按图标卸载

进入手机设置的应用管理列表卸载

在应用商店（如App Store，应用市场）中卸载

使用第三方手机管理软件卸载

其他方式

Q5:在卸载过程中，您是否遇到过难以找到卸载入口的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:在确认卸载前，APP是否会弹出挽留或确认对话框（如“真的要卸载吗？”、“送您优惠券留下吧”）？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从未遇到

Q7:您如何看待卸载前的挽留弹窗？（1分表示非常反感，5分表示可以理解/接受）

分数

标签

Q8:卸载操作完成后，APP是否能够彻底清除其在您手机上的所有数据（如缓存、登录信息）？

能，感觉清除得很干净

大部分能清除，但可能留有痕迹

不能，感觉还有很多残留

不清楚

Q9:您是否遇到过卸载后，APP仍会向您发送短信或推送通知的情况？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定

Q10:如果卸载过程需要您输入密码、验证码或进行二次确认，您认为这合理吗？

非常合理，增加安全性

比较合理

一般

不太合理，过于繁琐

非常不合理

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友推荐当前手机系统（iOS/Android）的APP卸载流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您希望未来的APP卸载流程在哪些方面进行优化？（可多选）

提供更显眼、统一的卸载入口

减少或取消卸载前的挽留弹窗

提供一键彻底清除所有数据的选项

简化卸载确认步骤（如无需输入密码）

卸载后提供反馈渠道说明原因

其他

Q13:对比不同品牌的手机（如苹果、华为、小米、OPPO等），您认为它们之间的APP卸载便捷性有差异吗？

差异很大

有一些差异

差异很小

没有差异

没用过其他品牌，不清楚

Q14:您认为一个便捷的卸载流程，对于您尝试新APP的意愿有影响吗？

有很大正面影响，更愿意尝试

有一些正面影响

没有影响

有一些负面影响，担心卸载麻烦

有很大负面影响，不愿尝试

Q15:请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的APP卸载经历。

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您目前使用的手机操作系统是？

iOS

Android

其他

不确定

Q18:您平均每周使用本地生活类APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

少于每周1次

互联网本地生活类APP卸载便捷性满意度调查

介绍

本模板旨在评估本地生活类APP卸载流程的用户满意度。帮助您收集卸载原因、分析操作痛点、评估挽留弹窗影响，适合互联网产品经理和用户体验研究员优化应用设计以提升用户友好度。

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