互联网本地生活类APP整体实用性满意度调查
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本模板旨在提供互联网本地生活服务类APP的用户体验与满意度调研解决方案。帮助您评估产品实用性、分析用户核心需求、识别改进方向，适合产品经理、市场调研团队和互联网公司进行精准的用户体验优化与产品迭代。 标签
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互联网本地生活类APP整体实用性满意度调查
您好！我们正在进行一项关于互联网本地生活服务类APP（如外卖、团购、出行、生活缴费等）的实用性满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动产品优化。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！
Q1:在过去一个月内，您最常使用的本地生活服务类APP是以下哪种类型？
外卖/餐饮预订
到店团购/优惠券
出行（打车/共享单车/公共交通）
电影/演出票务
生活缴费/家政服务
其他
Q2:您通常使用本地生活APP来满足哪些需求？（可多选）
解决餐饮需求（点外卖、找餐厅）
寻找娱乐休闲活动（看电影、KTV）
日常出行（打车、导航、查公交）
获取本地商家优惠信息
处理生活杂事（缴费、维修、家政）
查询本地资讯或攻略
其他
Q3:总体而言，您对目前使用的本地生活APP的实用性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:您认为这类APP最核心的价值在于？
节省时间和精力
提供更优惠的价格
发现更多本地好去处
提供便捷的支付和交易
解决突发性需求（如急需用车）
Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的本地生活APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q6:您在使用APP时，最关注以下哪个方面的体验？
界面设计简洁美观，操作流畅
搜索和推荐功能精准，能快速找到所需
商家/服务信息真实、详细、更新及时
订单流程顺畅，支付安全便捷
客户服务响应及时，解决问题有效
Q7:您对常用APP的“搜索与信息匹配精准度”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:您对常用APP的“优惠活动力度与真实性”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:您在使用过程中，最常遇到以下哪种问题？
搜索结果不准确，找不到想要的内容
商家信息（如价格、营业时间）与实际不符
优惠券/活动规则复杂，使用门槛高
APP运行卡顿、闪退或加载慢
售后服务差，投诉处理慢
很少遇到问题
Q10:哪些因素会促使您尝试一款新的本地生活APP？（可多选）
朋友/网红推荐
新用户专属大额优惠
有我所需要的独家商家或服务
广告宣传吸引人
现有APP体验不佳，想换一个试试
其他
Q11:您平均每月在本地生活APP上的消费金额大约是多少？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
Q12:您对常用APP的“订单状态跟踪与通知”功能满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q13:您更倾向于使用一个“超级APP”（功能大而全），还是多个“垂直APP”（功能专而精）？
一个超级APP，一站式解决所有需求
多个垂直APP，在不同领域用最好的
视具体情况而定
Q14:您希望未来本地生活APP在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）
更智能的个性化推荐
更透明的商家评价与信用体系
更丰富的线下场景融合（如AR找店）
更强的隐私保护与数据安全
更多社区互动与用户分享内容
更完善的会员体系与积分权益
其他
Q15:您对常用APP的“客户服务与投诉处理”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q16:您认为目前本地生活APP普遍存在的最大不足是？
同质化严重，缺乏创新
过度营销，干扰用户体验
对商家监管不力，服务质量参差不齐
用户数据使用边界模糊，存在隐私担忧
盈利模式单一，长期可持续性存疑
Q17:请写下您对最常用的一款本地生活APP（可点名）最满意的一点或最想吐槽的一点。
填空1
Q18:您是否愿意参与后续的深度用户访谈或产品内测，以提供更详细的反馈？
非常愿意
可以考虑
暂时没兴趣
Q19:您的性别是？
填空1
Q20:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q21:您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
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