互联网本地生活类APP推荐意愿满意度调查

您好！我们正在进行一项关于本地生活类APP使用体验与推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，提升服务质量。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用的本地生活类APP是哪个？

美团

大众点评

饿了么

口碑

其他（请注明）

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您主要使用该APP的哪些功能？

外卖点餐

到店团购/优惠

查找/评价商家

酒店/旅游预订

电影票/演出票务

其他

Q4:请对您最常使用的APP的界面设计和操作便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常使用的APP的商家信息（如菜单、价格、评价）的准确性和丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的APP的优惠活动（如红包、满减、折扣）的吸引力和实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的APP的客户服务（如退款、投诉处理）的响应速度和解决效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款APP？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:哪些因素会促使您向他人推荐一款本地生活APP？

优惠力度大

商家资源丰富

配送/服务速度快

产品质量好

用户评价真实可信

操作简单流畅

售后服务有保障

Q10:哪些因素会降低您向他人推荐一款本地生活APP的意愿？

频繁推送广告

优惠活动虚假/难用

商家质量参差不齐

配送/服务体验差

个人信息安全问题

APP运行卡顿/闪退

客服响应慢/不解决问题

Q11:您是否曾因为使用某款本地生活APP的负面体验而卸载或停止使用它？

是

否

Q12:如果上一题选择“是”，请简要描述导致您卸载或停止使用的主要原因。

填空1

Q13:您更倾向于在什么场景下使用本地生活APP？

工作日解决用餐

周末/节假日休闲娱乐

朋友聚会/家庭聚餐

出差/旅行时

随时有需求随时用

Q14:您对本地生活类APP的个性化推荐（如“猜你喜欢”）功能有何看法？

非常有用，能帮我发现新选择

有一定帮助，但不够精准

感觉一般，不太关注

不太喜欢，觉得有打扰感

Q15:您认为未来本地生活APP最需要改进的方面是？

提升商家/商品质量把控

优化算法和个性化推荐

增加更多真实用户评价

简化操作流程

加强数据安全与隐私保护

提供更优质的售后服务

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q18:对于本地生活类APP，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

互联网本地生活类APP推荐意愿满意度调查

介绍

本模板旨在提供本地生活类APP用户体验与推荐意愿的标准化调研解决方案。帮助您收集使用反馈、评估NPS（净推荐值）、分析关键影响因素，适合产品经理、市场研究人员和互联网企业优化产品策略与服务质量。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

互联网本地生活类APP推荐意愿满意度调查

相关推荐