互联网本地生活类APP持续使用意愿与满意度调查
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本模板旨在提供本地生活类APP用户满意度与忠诚度的专业调研工具。帮助您评估用户体验、分析持续使用意愿、洞察改进方向，适合互联网产品经理和用户体验研究员进行精准的产品优化与市场分析。 标签
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互联网本地生活类APP持续使用意愿与满意度调查
尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您对常用本地生活类APP（如美团、大众点评、饿了么等）的使用体验和持续使用意愿。您的真实反馈对我们的研究至关重要，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的支持！
Q1:您最常使用的本地生活类APP是哪个？
美团
大众点评
饿了么
口碑
其他（请在下题注明）
Q2:若您选择了“其他”，请在此处填写最常使用的APP名称。
填空1
Q3:您使用该APP的频率大约是？
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
Q4:您主要使用该APP的哪些功能？（可多选）
餐饮外卖
到店餐饮（找店/点餐）
酒店/旅游预订
电影/娱乐票务
生鲜/超市购物
出行（打车/单车）
生活服务（家政/维修）
其他
Q5:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款APP？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q6:请对以下方面进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）：“信息/商家查找的便捷性”
分数
标签
Q7:请对以下方面进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）：“商品/服务的价格合理性”
分数
标签
Q8:请对以下方面进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）：“下单与支付流程的流畅性”
分数
标签
Q9:请对以下方面进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）：“配送/履约的准时性与可靠性”
分数
标签
Q10:请对以下方面进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）：“客服与售后服务的质量”
分数
标签
Q11:该APP提供的个性化推荐（如“猜你喜欢”）是否符合您的需求？
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
Q12:该APP的促销活动（如红包、优惠券、满减）对您的吸引力如何？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不大
完全没有吸引力
Q13:您认为该APP的界面设计和操作流畅度如何？
非常清晰流畅
比较清晰流畅
一般
有些混乱卡顿
非常混乱卡顿
Q14:与同类APP相比，您认为该APP的整体优势在于？
商品/服务丰富
价格更优惠
配送/服务更快
用户体验更好
品牌信誉更高
无明显优势
Q15:在过去半年中，您持续使用该APP的意愿是增强了还是减弱了？
明显增强
略有增强
没有变化
略有减弱
明显减弱
Q16:哪些因素可能促使您减少使用或转而使用其他APP？（可多选）
价格越来越高
服务质量下降
优惠活动减少
出现更优质的竞品
个人需求变化
隐私安全担忧
广告/推送过多
其他
Q17:您是否愿意为了获得更好的服务或优惠，在该APP上开通付费会员？
已经是会员
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
Q18:对于提升您的使用体验和忠诚度，您有什么具体的建议或期望？
填空1
Q19:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q20:您目前常用的设备是？
安卓手机
苹果手机
平板电脑
其他
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