腾讯云整体使用满意度调查
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本模板旨在提供云服务商客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品体验、收集服务反馈、分析用户忠诚度,适合云服务提供商和产品团队进行服务质量优化与市场竞争力分析。 标签
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
尊敬的腾讯云用户,您好!感谢您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务,为您提供更优质的云服务体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实使用感受填写。
Q1:您使用腾讯云的主要业务场景是?
Q2:您使用腾讯云服务的时间有多长?
Q3:您所在团队/公司的规模是?
Q4:请对腾讯云控制台(Web管理界面)的易用性进行评分(1-5分,1分为非常难用,5分为非常易用)
Q5:请对腾讯云产品文档/技术帮助中心的内容完整性和清晰度进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
Q6:请对腾讯云产品的稳定性(如服务器、数据库等核心服务)进行评分(1-5分,1分为非常不稳定,5分为非常稳定)
Q7:请对腾讯云产品的性能表现(如计算速度、网络延迟等)进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
Q8:请对腾讯云产品的计费模式与价格合理性进行评分(1-5分,1分为非常不合理,5分为非常合理)
Q9:您有多大可能向您的同事或同行推荐使用腾讯云?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q10:您最常使用或最关注的腾讯云产品/服务有哪些?(可多选)
Q11:您主要通过哪些渠道获取腾讯云的技术支持或帮助?(可多选)
Q12:请对您所接触过的腾讯云技术支持(如工单、客服、技术顾问)的服务响应速度进行评分(1-5分,1分为非常慢,5分为非常快)
Q13:请对您所接触过的腾讯云技术支持解决问题的专业性和有效性进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
Q14:您认为腾讯云在哪些方面有提升空间?(可多选)
Q15:与您使用过的其他云服务商(如阿里云、AWS、华为云等)相比,您认为腾讯云的整体竞争力如何?
Q16:您认为腾讯云最具竞争力的优势是什么?(例如:特定产品、价格、服务、生态等)
Q17:您对腾讯云未来在产品、技术或服务方面,最期待的一项改进或新功能是什么?
Q18:您未来一年内,增加或减少在腾讯云上投入的意愿如何?
Q19:如果计划减少投入或迁移,主要原因是什么?(若上一题未选择减少选项,请填写“无”)
Q20:请留下任何其他关于腾讯云产品、服务或本次调研的宝贵意见或建议。
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