阿里云整体使用满意度调查
介绍
本模板旨在提供云服务用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集使用体验、评估产品性能、分析改进方向，适合云服务提供商和企业IT部门进行服务质量监控与产品优化。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
21
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
阿里云整体使用满意度调查
尊敬的阿里云用户，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对阿里云服务的整体使用体验，您的反馈将帮助我们持续优化产品与服务。问卷为匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。
Q1:您使用阿里云服务的主要角色是？
企业技术负责人/CTO
运维工程师/系统管理员
开发工程师
业务部门负责人
个人开发者/学生
Q2:您所在的企业规模是？
个人或微型企业（1-10人）
小型企业（11-50人）
中型企业（51-200人）
大型企业（200人以上）
Q3:您使用阿里云服务已有多长时间？
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年以上
Q4:您目前主要使用阿里云的哪些产品或服务？（可多选）
弹性计算（ECS）
对象存储（OSS）
云数据库（RDS）
内容分发网络（CDN）
容器服务（ACK）
Serverless（函数计算/SAE）
网络产品（VPC/SLB）
大数据计算（MaxCompute）
人工智能与机器学习（PAI）
其他
Q5:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐阿里云？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
选项1
Q6:请对阿里云产品的整体性能与稳定性进行评分（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数
标签
Q7:请对阿里云控制台及管理工具的易用性进行评分（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数
标签
Q8:请对阿里云的产品文档、教程及开发者资源的丰富度和帮助性进行评分（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数
标签
Q9:您认为阿里云产品的计费模式与价格透明度如何？
非常清晰合理，性价比高
比较清晰，价格可以接受
一般，有时感到困惑
不够清晰，价格偏高
非常不透明，难以接受
Q10:请对阿里云技术支持的响应速度进行评分（1-5分，1分代表“非常慢”，5分代表“非常快”）
分数
标签
Q11:请对阿里云技术支持解决问题的专业性和有效性进行评分（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数
标签
Q12:您通常通过哪种渠道获取技术支持或解决问题？
官方工单系统
电话客服
在线智能客服/机器人
技术社区/论坛
客户经理/专属服务
很少或从不寻求支持
Q13:与您使用过的其他云服务商（如腾讯云、华为云、AWS等）相比，您认为阿里云的优势主要体现在？
产品生态丰富度
技术先进性与稳定性
本地化服务与支持
价格与成本
安全性
无明显优势
Q14:与您使用过的其他云服务商相比，您认为阿里云的主要不足是？
产品复杂度高
价格偏高
技术支持体验
产品稳定性
文档与社区
无明显不足
Q15:您认为阿里云在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
降低产品使用复杂度
提供更灵活/优惠的定价策略
提升工单/客服响应效率
加强产品稳定性与SLA保障
丰富和完善产品文档与教程
增强安全合规能力
优化控制台用户体验
提供更多行业解决方案
其他
Q16:未来一年，您预计贵公司/个人在阿里云上的支出将如何变化？
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
不确定
Q17:促使您继续使用或增加对阿里云投入的关键因素是什么？（可多选）
现有业务已深度绑定
产品技术领先，能满足需求
迁移成本过高
满意的服务与支持
有竞争力的价格
品牌信任
生态合作伙伴推荐
其他
Q18:您是否考虑过或正在考虑将部分业务迁移至其他云平台？
从未考虑，对阿里云非常满意
偶尔考虑，但暂无计划
正在评估其他选项
已有明确的迁移计划
已经开始迁移部分业务
Q19:如果考虑迁移，最主要的原因是什么？（若上题选择“从未考虑”，请简述您最满意的一点）
填空1
Q20:对于阿里云未来的发展，您最期待看到的一项改进或一个新功能是什么？
填空1
Q21:您是否有其他任何关于阿里云产品、服务或本次调查的补充意见或建议？
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号