华为云整体使用满意度调查

尊敬的华为云用户，您好！为了持续优化我们的产品与服务，提升您的使用体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。问卷预计需要5-8分钟完成，您的所有反馈都将被严格保密，并作为我们改进的重要依据。感谢您的支持与配合！

Q1:您使用华为云的主要角色是？

企业IT管理者/决策者

开发工程师/运维工程师

项目/产品经理

学生/研究者

其他

Q2:您使用华为云服务的主要应用场景是？

Web应用/网站托管

大数据分析与AI训练

企业核心系统上云/迁移

开发测试环境

容灾备份

其他

Q3:您使用华为云的时长是？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 3年

3年以上

Q4:总体而言，您对华为云服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向同事或朋友推荐华为云？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:请对华为云控制台（管理界面）的易用性和操作流畅度进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对华为云产品文档、技术教程的完整性和清晰度进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请对华为云产品的性能（如计算速度、网络延迟、存储IOPS）进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请对华为云服务的稳定性和可靠性（SLA达成情况）进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您最常使用或最关注的华为云产品/服务有哪些？（可多选）

弹性云服务器 ECS

云容器引擎 CCE

对象存储服务 OBS

云数据库 RDS

虚拟私有云 VPC

内容分发网络 CDN

人工智能平台 ModelArts

大数据服务 MRS

其他

Q11:与您使用过的其他云服务商（如AWS、阿里云、腾讯云等）相比，您认为华为云的优势在于？

技术性能与稳定性

安全性

性价比

本地化服务与支持

与华为硬件/生态的整合

无明显优势

未使用过其他云

Q12:您认为华为云在产品定价和费用透明度方面表现如何？

非常合理且透明

比较合理

一般

不太合理，存在隐性成本

非常不合理

Q13:请对华为云官方技术支持的响应速度和专业性进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您通常通过哪些渠道获取华为云的技术支持或帮助？（可多选）

提交工单

电话支持

在线智能客服

技术社区/论坛

客户经理

文档自助查询

几乎不需要支持

Q15:您对华为云的安全能力和合规性（如等保、GDPR）的信任度如何？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q16:您希望华为云在未来重点加强或改进哪些方面？（可多选）

降低产品价格/推出更多优惠

提升产品性能与稳定性

丰富产品功能与种类

优化控制台与API体验

加强技术文档与教程

提升售前与售后服务质量

举办更多技术活动与培训

完善生态合作伙伴体系

其他

Q17:基于当前的使用体验，您未来是否会考虑增加在华为云上的投入或使用更多服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q18:请留下您对华为云任何产品、服务或体验的具体意见或建议（选填）。

填空1

Q19:如果方便，请留下您的邮箱，以便我们后续就改进措施与您沟通（选填）。

填空1

华为云整体使用满意度调查

介绍

本模板旨在提供云服务用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、分析改进方向，适合云服务提供商和IT管理者进行产品优化与市场策略制定。

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