百度智能云整体使用满意度调查

尊敬的百度智能云用户，您好！为持续优化我们的产品与服务，为您提供更优质的云服务体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本次调查预计将占用您5-8分钟时间，您的所有反馈都将被严格保密，并作为我们改进工作的重要依据。感谢您的支持与配合！

Q1:您使用百度智能云的主要角色是？

企业开发者/运维

个人开发者/学生

技术决策者/管理者

业务部门使用者

其他

Q2:您使用百度智能云的核心业务场景是？（单选，如涉及多个，请选择最主要的一项）

网站/应用托管与部署

大数据计算与分析

人工智能/机器学习模型开发与应用

音视频处理与分发

数据库与存储服务

其他

Q3:您使用百度智能云的时长是？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 3年

3年以上

Q4:基于您的整体使用体验，您有多大可能向同事或朋友推荐百度智能云？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:请对百度智能云以下各方面的满意度进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q6:产品功能的丰富度与先进性

Q7:产品性能的稳定性与可靠性

Q8:控制台/管理界面的易用性与直观性

Q9:技术文档、API文档的完整性与清晰度

Q10:产品定价的合理性与性价比

Q11:计费模式的清晰度与灵活性

Q12:与同类云服务产品（如阿里云、腾讯云等）相比，您认为百度智能云的核心优势在于？

人工智能与大数据能力突出

性价比高

产品技术生态整合好

客户服务响应及时

无明显优势

不了解其他产品

Q13:您通常通过哪些渠道获取百度智能云的产品信息、技术更新或寻求帮助？（可多选）

官方网站/控制台公告

技术文档与开发者社区

客户经理/销售支持

工单与在线客服

技术沙龙/线上直播

很少主动关注

Q14:请对百度智能云的客户支持服务进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q15:工单/在线客服的响应速度

Q16:技术支持人员解决问题的专业性与有效性

Q17:售后服务（如续费、合同、发票等）的便捷性

Q18:在过去一年中，您是否遇到过以下问题？（可多选）

产品服务出现计划外中断

性能未达到预期或承诺

控制台操作复杂或存在Bug

文档过时或与产品不符

费用计算存在疑问

技术支持响应慢或无法解决问题

未遇到明显问题

Q19:您认为百度智能云在安全性（如数据安全、访问控制、合规性）方面的表现如何？

非常出色，完全满足需求

表现良好，基本满足需求

表现一般，有待加强

表现较差，存在担忧

不了解/不关注

Q20:您未来一年内，增加或维持对百度智能云使用的可能性是？

非常可能增加使用

可能维持现有使用规模

可能减少使用

非常可能停止使用/迁移

不确定

Q21:您希望百度智能云未来在哪些方面进行重点改进或增强？（可多选）

推出更具竞争力的新产品/功能

提升现有产品性能与稳定性

优化控制台用户体验与操作流程

提供更丰富的技术案例与最佳实践

提供更灵活、透明的定价与优惠

加强客户服务与技术支持的投入

加强生态合作与集成

其他

Q22:请留下您对百度智能云任何其他具体的意见、建议或期望：

填空1

百度智能云整体使用满意度调查

介绍

本模板旨在提供云服务用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品体验、收集客户反馈、分析服务短板，适合云服务提供商、产品经理和客户成功团队进行服务质量监控与产品优化。

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